У сучасному світі цифровізація дозволяє робити повсякденні завдання простіше та зручніше, особливо коли йдеться про управління комунальними послугами.
Група компаній «Нафтогаз України» створила інноваційний інструмент, який заощадить ваш час та забезпечить доступ до важливої інформації у будь-який час доби.
Докладніше про те, що газопостачальна компанія повідомила важливу для всіх клієнтів інформацію, інформує Нафтогаз у мережі Facebook.
Для покращення взаємодії з клієнтами «Нафтогаз України» запустив чат-ботів у популярних месенджерах Telegram та Viber.
Ці віртуальні помічники працюють цілодобово та забезпечують миттєвий доступ до основних функцій, пов'язаних з обслуговуванням.
Які послуги доступні через чат-боти?
Чат-боти пропонують широкий спектр корисних функцій, які допоможуть вам керувати своїм рахунком швидко і без зайвого клопоту:
- Передача показань лічильника
Забули передати свідчення? Тепер це можна зробити буквально за кілька хвилин. Введіть дані в чат, а інформація миттєво оновиться в системі. - Перегляд стану рахунку
Контролюйте витрати на газ, не виходячи з дому. Чат-бот надасть актуальну інформацію про ваш рахунок. - Оплата за газ у кілька кліків
Забудьте про труднощі з оплатою. За допомогою чат-бота ви зможете сплатити за послуги прямо з месенджера, використовуючи зручні способи оплати. - Отримання номера особового рахунку
Якщо ви втратили номер особового рахунку або забули його, бот швидко надасть ці дані. - Перевірка нарахувань пільг та субсидій
Переконайтеся, що пільги та субсидії враховані правильно, просто надіславши запит боту. - Отримання довідок
Потрібна довідка про відсутність заборгованості чи акт звірки? Запросіть її через бот та отримайте готовий документ без візитів до офісу.
Як підключитись до сервісу?
Щоб почати користуватися чат-ботами, вам потрібно зробити лише кілька кроків:
- Відкрийте месенджер Telegram або Viber на своєму пристрої.
- Знайдіть офіційний чат-бот "Нафтогаз України" за допомогою пошуку.
- Підпишіться на бот і дотримуйтесь його підказок для авторизації.
Після цього ви зможете відразу почати використовувати всі доступні функції та отримувати відповіді на свої запитання.
Завдяки чат-ботам «Нафтогаз України» управління комунальними послугами стало простіше та доступніше. Забудьте про складнощі та довгі очікування – тепер все під рукою. Просто напишіть боту, і він виконає ваш запит миттєво.
Раніше "Стіна" інформувала, що "Нафтогаз" терміново звернувся до власників газових плит та колонок.
Нагадаємо, що "Нафтогаз" терміново попередив українців про небезпеку.
