Сьогодні банківські картки стали невід'ємною частиною повсякденного життя кожної людини. Покупки, платежі, перекази - всі ці операції легко виконуються за допомогою пластику або мобільного додатку.
Але що робити, якщо мапа несподівано блокується? Важливо розуміти, з яких причин банк може ухвалити таке рішення, щоб уникнути неприємностей та оперативно вирішити проблему.
Докладніше про те, що банки масово блокують гроші людей, повідомляє 24 Канал.
Експерт з фінансів та СЕО izibank Ганна Тігіпко розповіла про найпоширеніші причини блокування банківських карток і дала корисні рекомендації, як мінімізувати подібні ризики.
Основні причини блокування картки
1. Підозри у шахрайстві
Банк може заблокувати картку, якщо виявить підозрілу активність. Наприклад, це може бути:
- проведення великих переказів або оплат у незвичайний для клієнта час (наприклад, уночі);
- платежі у різних регіонах протягом короткого періоду;
- раптові онлайн-покупки на значні суми, якщо раніше клієнт використовував картку тільки для зняття готівки.
Алгоритми безпеки банку фіксують такі операції як потенційно шахрайські та автоматично обмежують доступ до карти.
2. Багаторазове неправильне введення PIN-коду
Якщо клієнт тричі поспіль запровадив неправильний PIN-код, картка блокується. Це стандартний захід безпеки, спрямований на запобігання використанню картки зловмисниками.
3. Рішення суду чи виконавче провадження
Банк зобов'язаний заблокувати рахунок або картку клієнта, якщо є судова ухвала про арешт коштів. Причинами можуть бути:
- несплачені штрафи, податки чи комунальні платежі;
- заборгованості за кредитами чи іншими зобов'язаннями.
Зазвичай арешт накладається на конкретну суму, необхідну для погашення боргу.
4. Фінансовий моніторинг
Якщо банк помічає, що клієнт регулярно отримує великі суми з різних джерел і потім їх переводить в готівку, це може викликати підозри у відмиванні коштів.
У таких випадках банк має право тимчасово заблокувати операції та запросити документи, що підтверджують законність надходжень.
5. Закінчення терміну дії картки
Ця причина очевидна: якщо термін дії картки добіг кінця, їй не можна користуватися до перевипуску.
Що робити, якщо картку заблоковано?
Якщо банк заблокував картку, Ганна Тігіпко радить дотримуватись наступного алгоритму:
- Зверніться до служби підтримки банку. Уточніть причину блокування через програму, гарячу лінію або відвідавши відділення.
- Дотримуйтесь інструкцій спеціалістів. Це може включати надання документів, що підтверджують операції, або перевипуск картки.
- Не ігноруйте сповіщення. Зазвичай банк інформує клієнта про блокування через SMS, push-повідомлення чи електронну пошту.
Як уникнути блокування картки?
Експерт пропонує кілька простих, але ефективних рекомендацій:
- Бережіть дані картки. Не передавайте картку чи доступ до мобільного банкінгу третім особам.
- Обережно ставтеся до сумнівних покупок. Якщо ви не впевнені у надійності продавця, краще використовувати готівку.
- Знімайте гроші лише у перевірених банкоматах. У людних місцях шахраї часто встановлюють скімінгові пристрої для крадіжки даних.
Важливо також не забувати оновлювати свої контактні дані. Якщо банк не зможе зв'язатися з вами у разі підозрілої активності, картку може бути заблоковано до з'ясування обставин.
Фінансовий моніторинг найчастіше викликає складнощі у тих, хто отримує платежі від багатьох відправників.
Наприклад, якщо ви збираєте кошти на благодійні цілі, такі як допомога ЗСУ або переселенцям, слід заздалегідь повідомити банк про мету надходжень або відкрити окремий рахунок. Це мінімізує ризик блокування операцій.
Раніше "Стіна" інформувала, як відкрити картку, щоб отримати на себе та дітей "тисячу Зеленського".
Нагадуємо, що частину українців отримають виплати у листопаді.
