Як стало відомо UkrainianWall, Соснівський районний суд Черкас виніс рішення у справі №712/7745/25, яка стосується незаконного списання коштів державним ПриватБанком із рахунку клієнта. Банк без жодного попередження списав 23 500 грн, хоча кредитна заборгованість уже була погашена.
Що сталося
Мешканець Черкащини мав кредит у ПриватБанку, який повністю погасив. Однак згодом банк повторно списав із його рахунку 23 500 грн — без повідомлення, без згоди і без законних на те підстав. Клієнт звернувся до суду з вимогою повернути кошти й відшкодувати моральну шкоду, яку він оцінив у 5 000 грн.
У судовому засіданні представники ПриватБанку не змогли довести правомірність списання. З'ясувалося, що заборгованість була погашена раніше, а повторне списання сталося через технічну помилку в автоматизованій системі банку. Суд визнав дії фінустанови незаконними.
Рішення суду
Соснівський районний суд Черкас 29 липня 2026 року постановив стягнути з ПриватБанку на користь клієнта 23 500 грн незаконно списаних коштів, а також 5 000 грн моральної шкоди. Окрім цього, банк зобов'язали сплатити судовий збір у розмірі 1 211,20 грн.
Це не поодинокий випадок. У липні 2026 року апеляційний суд також зобов'язав ПриватБанк повернути кошти жительці Хмельниччини, з рахунку якої шахраї викрали гроші — суд визнав, що банк не забезпечив належного захисту рахунку клієнтки.
Як діяти, якщо банк незаконно списав гроші
Якщо ви помітили несанкціоноване списання коштів із вашої картки, алгоритм дій такий:
Крок 1. Негайно зателефонуйте на гарячу лінію банку та заблокуйте картку. Попросіть зафіксувати ваше звернення й надати письмову відповідь.
Крок 2. Подайте офіційну письмову скаргу до банку з вимогою повернути кошти. Додайте виписку з рахунку, де видно списання. Банк зобов'язаний розглянути скаргу протягом 30 днів.
Крок 3. Якщо банк відмовив або проігнорував звернення — подавайте позов до суду за місцем проживання. У позові можна вимагати не лише повернення коштів, а й компенсацію моральної шкоди, як це зробив черкащанин. До позову додайте: копію паспорта, ідентифікаційний код, банківську виписку, копію скарги до банку та відповідь (якщо є).
Крок 4. У разі шахрайського списання додатково зверніться до кіберполіції та напишіть заяву.
Судова практика показує: українські суди дедалі частіше стають на бік клієнтів у спорах із банками, особливо коли йдеться про очевидні технічні помилки чи незаконні дії фінустанов.
Раніше UkrainianWall писав: приватбанк поверне 5000 грн за комуналку: 100% кешбек через приват24 до жовтня.
Ми вже повідомляли: ліміти 600 000, 3 млн і 5 млн грн на місяць: банки обмежили перекази для ФОПів із серпня.
Більше за темою: 20 000 грн за 3 години й безкоштовна комуналка: ПриватБанк назвав ліміти для пенсіонерів у серпні.
