У ніч на 30 липня 2026 року російські війська під час масованої атаки по Україні завдали удару по сортувальному терміналу «Нової пошти» в Полтаві. Як повідомляє UkrainianWall із посиланням на РБК-Україна, компанія вже підтвердила пошкодження частини відправлень і пообіцяла компенсувати клієнтам їхню оголошену вартість.
На момент атаки співробітники терміналу перебували в укриттях, тому вдалося уникнути людських жертв. Наразі фахівці «Нової пошти» оцінюють масштаби руйнувань і наслідки обстрілу. Логістичні процеси компанії тривають — термінал продовжує роботу попри пошкодження.
Які компенсації отримають клієнти
У компанії заявили, що всім клієнтам, чиї відправлення були пошкоджені внаслідок удару, компенсують повну оголошену вартість. Це стандартна практика «Нової пошти» — раніше компанія вже відшкодовувала вартість посилок після атак рф на термінали в Харкові, Сумах, Кривому Розі та Дніпрі.
Додаткову інформацію про порядок відшкодування в «Новій пошті» обіцяють надати окремо. Очікується, що компанія оприлюднить детальний алгоритм дій для постраждалих клієнтів найближчим часом.
Як перевірити статус посилки та отримати компенсацію
Клієнти можуть перевірити актуальний статус свого відправлення через мобільний додаток «Нової пошти» або на офіційному сайті компанії. Якщо посилка має статус «пошкоджено», варто звернутися до служби підтримки для уточнення процедури компенсації.
Номер гарячої лінії «Нової пошти»: 0-800-500-609. Також можна написати в чат-підтримку через мобільний додаток або особисто звернутися до найближчого відділення компанії.
Нагадаємо, що це вже не перший випадок атаки рф на логістичну інфраструктуру «Нової пошти». 24 липня під авіаудар потрапило вантажне відділення компанії в Ізюмі Харківської області. А 25 липня внаслідок удару по терміналу в Сумах загинули троє водіїв компанії.
Раніше UkrainianWall писав: 30,5 млн грн на відділення без черг: Нова пошта відкриє 11 локацій самообслуговування до кінця року.
Ми вже повідомляли: Нова пошта відміняє мито на посилки до США: літня акція триватиме до вересня.
