Сучасний ритм життя вимагає від державних сервісів швидкості, простоти та прозорості. Саме тому систему запису до сервісних центрів МВС було покращено — тепер користувачам стало ще простіше спланувати візит без черг та втрати часу.

Докладніше про те, що МВС терміново звернулося до українських водіїв, повідомляє "Стіна" з посиланням на Головний сервісний центр МВС.

Міністерство внутрішніх справ оновило інтерфейс та алгоритм роботи системи E-запису, зробивши його більш інтуїтивним та ефективним. Зміни зачепили ключові кроки, які проходять громадяни при реєстрації на послуги через сайт eqn.hsc.gov.ua.

Зараз процес виглядає так:

  1. Вибір послуги. Користувач вибирає із запропонованого переліку потрібну адміністративну послугу.

  2. Пошук вільного часу. Система візуально показує доступність запису. Якщо є вільне вікно, відповідний сервісний центр відображається із зеленим індикатором. Якщо запису немає, індикатор буде сірого кольору.

  3. Вибір відділення. Можна вказати зручний за розташуванням сервісний центр МВС.

  4. Календар записів. У календарі жирним шрифтом виділено доступні для запису дати. Це дозволяє вмить зрозуміти, коли є можливість отримати послугу.

Зручність на практиці

Спрощений інтерфейс мінімізує кількість дій. Раніше користувач стикався з рядом зайвих кліків та незручним пошуком вільних місць.

Тепер система одразу надає інформацію про доступність, дату та місцезнаходження, що особливо важливо для мешканців великих міст та тих, хто планує візит заздалегідь.

Крім того, на офіційному сайті та в соціальних мережах МВС розміщено навчальне відео, яке демонструє роботу системи у реальному часі. Це допомагає швидше освоїтись навіть тим, хто не часто користується цифровими держпослугами.

Чому це важливо?

Швидкий та зрозумілий онлайн-запис вирішує відразу кілька завдань:

  • скорочує черги у сервісних центрах;

  • економить час громадян та співробітників;

  • полегшує доступ до адміністративних послуг;

  • мінімізує людський чинник під час реєстрації.

Також важливо зазначити, що нововведення стали результатом зворотного зв'язку громадян. Користувачі вказували на складність навігації, необхідність додаткових підтверджень та незручну фільтрацію. Після аналізу цих зауважень було ухвалено рішення про оптимізацію E-запису.

Міністерство внутрішніх справ обіцяє і надалі розвивати цифрові сервіси. У майбутньому планується інтеграція додаткових функцій: автоматичне нагадування про візит, гнучке налаштування пошуку відділень за рейтингом або завантаженістю, а також підключення інших платформ для авторизації (наприклад, через "Дію").

Раніше "Стіна" інформувала, що українцям нагадали про важливий водійський документ, без якого не можна за кермо.

Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, що в МВС розповіли, як здати на права водія з першого разу.