Абонентам Київстар розповіли, як швидко додзвониться оператору - проста інструкція
Один із найбільших мобільних операторів України, Київстар, дав важливі поради для своїх абонентів, які точно не будуть зайвими, а навпаки, допоможуть якнайшвидше зв'язатися з мобільним оператором. Про це детально розповість Стіна.
Отже, що важливо знати абонентам Київстар?
Як зателефонувати оператору Київстар
Додзвониться до живої людини на теперішній час — розкіш. Особливо для операторів мобільного зв'язку. Скрізь, куди б ви не подзвонили натрапите або на автовідповідач, або на інтерактивне голосове меню - IVR (ті самі "щоб дізнатися ... натисніть один ...") або навіть на робота, що намагається розпізнати вашу мову.
Все це незручно і дуже дратує. Але мобільні оператори хочуть заощадити, щоб мати можливість конкурувати один з одним за цінами, тому страждає на сервіс.
Як зв'язатись з оператором Київстар швидко
Щоб не ритися в голосовому меню, а відразу дістатися живої людини зробіть таке:
Наберіть 466 з мобільного або 0800300466 зі стаціонарного телефону або телефону іншого оператора. В обох випадках дзвінок буде безкоштовним.
- Натисніть 2, щоб потрапити до головного меню
- Натисніть 1 - "отримати інформацію за номером"
- Натисніть 9 - "отримати підтримку"
- Тепер натисніть 4 - "отримати консультацію"
Отже, щоб зателефонувати оператору Київстар, та поговорити з живою людиною, яка допоможе вирішити проблему, потрібно набрати 2-1-9-4. Не найшвидший спосіб у світі, але найшвидший для Київстару.
Так як на подвір'ї 2021 можна спробувати скористатися Он-лайн чатом, де вас проконсультує робот на ім'я Зоряна.
Поспілкуватися з роботом-консультантом можна на сайті
Або в одному з месенджерів:
Можливо, все ж таки доведеться звикати до спілкування з роботами, раз до консультанта служби підтримки так непросто додзвонитися.
Однак слід звернути увагу, що при дзвінку оператору після першої "позиції" з'явилася ще одна "позиція" про контракт, після якої вже і переводять у головне меню - тому варто враховувати і це. А вже потім, після переведення в головне меню, далі слідувати інструкції та чекати, коли вас зв'яжуть з мобільним оператором.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що для всіх українців офіційно озвучили умови контракту для мобілізації 18-річних чоловіків.
Також ми писали про те, що українців попередили про небувалий стрибок цін на газ – запаси в підземних сховищах закінчуються.
Нагадуємо, що у ПриватБанку попередили всіх клієнтів про нові правила оплати комунальних послуг через "Приват24".
