Компанія «Київстар» запустила нову пропозицію, яка має залучити нових користувачів до їхньої мережі, пропонуючи тарифи за 100 грн на місяць. Однак ця акція викликала обурення серед давніх абонентів, які роками платять у рази більше за аналогічні послуги.
Докладніше про те, що Київстар представив свій найдешевший тарифний план, повідомляє "Труха Україна".
Що пропонує "Київстар" для нових абонентів?
Для тих, хто вирішить перейти до мережі Київстар зі збереженням свого номера через послугу MNP, компанія пропонує такі тарифи:
LOVE UA Магніт Контракт (100 грн/місяць)
- 1200 хвилин (після вичерпання ліміту – безліміт на Київстар).
- 20 ГБ мобільного Інтернету.
- 100 SMS.
- Можливість підключити безлімітний акційний інтернет без додаткової плати.
- Ціна фіксується на рік.
LOVE UA Магніт (125 грн/4 тижні)
- Безлімітні дзвінки усередині мережі Київстар.
- 20 ГБ інтернету.
- Можливість вибрати "Суперсилу" (наприклад, безлімітний інтернет).
- Ціна фіксується на 13 оплат.
Незважаючи на привабливість нових тарифів, пропозиція викликала шквал критики серед абонентів, які вже давно користуються послугами компанії. Основна причина невдоволення – колосальна різниця у вартості послуг для нових та старих клієнтів.
- Старі тарифи для постійних користувачів часто перевищують 300–400 грн на місяць, не надаючи переваг, які можна порівняти з новими пропозиціями.
- Несправедливість підходу: десятки тисяч абонентів, які підтримували компанію роками, тепер почуваються обдуреними, адже Київстар, схоже, зосередився виключно на залученні нових клієнтів, ігноруючи лояльних користувачів.
- Різке падіння бази абонентів: за останній рік компанія втратила понад 200 тисяч клієнтів, і це, певне, стало тривожним сигналом для керівництва.
Такі пропозиції, як тарифи за 100 грн, безперечно, є привабливими для нових абонентів, але створюють відчуття неповаги до давніх клієнтів.
Замість того, щоб запропонувати програму лояльності або спеціальні умови для своїх постійних користувачів, компанія зосередилася на короткостроковій вигоді.
Абоненти, які роками підтримували Київстар, запитують: чому їх змушують платити більше за ті ж послуги, які новачки отримують за мінімальні гроші?
Раніше "Стіна" поінформувала, що Київстар змінює умови деяких тарифних планів.
Нагадуємо, що Київстар попередив українців про нововведення з 1 січня.
