Масштабні проблеми з безготівковою оплатою зафіксували по всій Україні. Як писав UkrainianWall, протягом дня 15 серпня користувачі банківських карток почали масово скаржитися: оплата через термінали проходить із труднощами або не проходить взагалі.
Найпомітніше збій проявився у супермаркетах і магазинах. Біля кас утворюються черги, бо покупці по кілька разів прикладають картку чи смартфон до термінала, а операція або відхиляється, або зависає на кілька хвилин. Частина касирів просить розраховуватися готівкою, якщо така є під рукою.
Що відомо про збій
Про масштабні проблеми першим повідомив telegram-канал Труха з посиланням на ЗМІ. Зазначається, що труднощі виникають саме з безготівковими платежами — картками та через платіжні термінали. Водночас офіційних заяв від банків чи платіжних систем на момент публікації не було, тому точну причину збою ще не назвали.
Користувачі в соцмережах пишуть, що проблеми спостерігаються в різних регіонах. У когось оплата не проходить у застосунках банків, у когось — безпосередньо на касі. Такі збої можуть бути пов'язані з перевантаженням процесингових сервісів або технічними роботами, однак підтвердженої інформації поки немає.
Що робити, якщо картка не проходить
Якщо ви потрапили в таку ситуацію, ось кілька простих кроків:
- Спробуйте провести оплату ще раз через 1–2 хвилини — іноді операція проходить з другої спроби.
- Скористайтеся іншою карткою або перевірте баланс у застосунку банку.
- Попросіть касира провести оплату через інший термінал, якщо він є на касі.
- Майте при собі готівку на випадок повного блокування безготівкових розрахунків.
- Якщо гроші списалися, а оплата не пройшла, збережіть чек про помилку і зверніться до підтримки свого банку.
На момент написання матеріалу банки та платіжні системи офіційно не коментували ситуацію. Ми продовжуємо стежити за оновленнями і повідомимо, щойно з'явиться офіційне пояснення та строки відновлення роботи сервісів.
Раніше UkrainianWall писав: банки вводять ліміти на перекази ФОП: 600 тис. грн для 1 групи, 3 млн для 2–3 груп.
Ми вже повідомляли: NovaPay отримала від НБУ ліцензію на еквайринг: оплата валютними картками у відділеннях.
Більше за темою: РНОКПП та номер картки — більше не в чеках: Укрпошта офіційно скасувала вимогу НБУ.
