Министерство цифровой трансформации Украины активно развивает концепцию «агентского государства» (Agentic State), в которой искусственный интеллект будет выполнять львиную долю взаимодействия граждан с государственными сервисами. Как сообщает UkrainianWall, об этом в интервью Укринформу рассказал руководитель WINWIN AI Center of Excellence при Минцифры Роман Кислый.
5,5 млн украинцев уже пользуются Дія.АІ
Государственный ИИ-ассистент работает в бета-режиме как в мобильном приложении, так и на портале «Дія». По словам Кислого, более 5,5 млн пользователей уже воспользовались различными функциями помощника. Из них более миллиона человек взаимодействовали с ассистентом в формате активного диалога — то есть задавали конкретные вопросы и получали персонализированные ответы.
Еще более 400 тысяч украинцев использовали ИИ-ассистента на портале «Дія». Через сервис уже сформировано более 8 000 справок о доходах. Недавно в нем заработал голосовой режим — теперь взаимодействовать с государством можно обычным разговорным языком, без заполнения форм.
Штрафы до 500 грн — автоматически: как будут работать ИИ-агенты
Следующий этап — превращение помощника в полноценного агента, способного действовать от имени пользователя. Кислый привел конкретный пример: автоматическая оплата небольших штрафов. «Вы можете дать ИИ четкую инструкцию: "Оплачивай все мои штрафы до 500 гривен автоматически, как только они появляются в системе"», — пояснил он. Это поможет избегать ситуаций, когда штрафы удваиваются из-за просрочки оплаты.
Другой сценарий — оформление ребенка в детский сад. В будущем ассистент сможет самостоятельно проверять необходимые документы, медицинские данные, подсказывать, каких документов не хватает, и даже предлагать запись к врачу в случае отсутствия обязательных прививок.
Как это будет выглядеть на практике
Пользователю достаточно описать жизненную ситуацию, а ИИ самостоятельно: проверит необходимые государственные реестры, сформирует пакет документов, подскажет, чего не хватает, и будет взаимодействовать с другими государственными системами. «В этом и суть проактивной работы агентов — минимизировать усилия человека и сделать взаимодействие с государством максимально незаметным и удобным», — добавил Кислый.
Национальная LLM «Сяйво»: финиш до конца года
Параллельно Минцифры работает над национальной большой языковой моделью «Сяйво», которая обучается на украинских реестрах, архивах, научных материалах и медиа. «Она полностью будет понимать наш культурный контекст и отвечать так, как отвечали бы именно украинцы», — отметил Кислый. Партнером проекта выступает «Киевстар», который уже подготовил компактную версию модели для бета-тестирования. Полностью завершить разработку планируют до конца 2026 года. После запуска модель станет открытой для государственных учреждений, бизнеса и образовательных заведений.
Регулирование ИИ по стандартам ЕС
Отдельно Минцифры готовит законодательное регулирование искусственного интеллекта, которое будет соответствовать европейскому EU AI Act. Документ будет предусматривать защиту персональных данных, этические ограничения использования ИИ, обязательный человеческий контроль при принятии критически важных решений и применение методологии HUDERIA Совета Европы для оценки влияния ИИ на права человека.
Кислый подчеркнул, что базовая модель Google Gemini выбрана для «Сяйва» из-за ее сбалансированности и нейтральности. Для сравнения он привел китайские модели: «Китайские модели, например DeepSeek, натренированы так, как нужно их системе: если спросить у них о событиях на площади Тяньаньмэнь, они просто промолчат». Украинская модель, подчеркнул он, должна не только знать язык, но и полноценно понимать исторический, культурный и правовой контекст страны.
Ранее UkrainianWall писал: дія запустила перенос номера в lifecell без салона: пошаговая инструкция.
