Как сообщает Ukrainian Wall, в Дружковке, что в Донецкой области, Новая почта решила оптимизировать работу своей сети. Это означает, что клиенты потеряют возможность пользоваться привычными стационарными отделениями — вместо этого компания предлагает альтернативный формат обслуживания, который уже хорошо знаком многим украинцам.
По данным местных СМИ, решение о закрытии отделений принято в связи с изменением операционной модели в регионе. В Дружковке будут работать исключительно почтоматы — автоматизированные терминалы самообслуживания, где клиенты могут самостоятельно получать и отправлять посылки без участия персонала. Такой шаг, по словам представителей компании, позволит сохранить качество сервиса даже в сложных условиях.
Представители компании подчеркивают, что почтоматы обеспечат бесперебойный сервис после закрытия стационарных точек. Все посылки, адресованные в отделения, будут автоматически перенаправлены в ближайшие почтоматы. Клиенты получат SMS-сообщение с новым адресом выдачи — никаких дополнительных действий для этого не требуется.
Что известно о сроках закрытия
По состоянию на 7 июня 2026 года отделения Новой почты в Дружковке еще работают в привычном режиме, однако процесс сворачивания стационарной сети уже начат. Точных дат полного закрытия компания пока не называет, однако переходный период, по прогнозам местных журналистов, продлится несколько недель. Клиентам советуют не медлить и заранее ознакомиться с новыми правилами.
Как воспользоваться почтоматом
Для получения посылки через почтомат достаточно иметь номер экспресс-накладной и код из SMS. После ввода данных на сенсорном экране терминала соответствующая ячейка открывается автоматически — весь процесс занимает меньше минуты. Отправка посылок через почтомат также возможна: нужно заранее оформить накладную в мобильном приложении Новой почты, выбрать ближайший терминал и просто положить упаковку в открывшуюся ячейку.
Жителям Дружковки стоит уже сейчас проверить ближайшие к своему адресу почтоматы через карту в приложении компании, чтобы избежать неудобств в переходный период. По данным сайта Новой почты, сеть почтоматов в городе насчитывает достаточное количество терминалов для покрытия потребностей всех клиентов, которые ранее обслуживались в стационарных отделениях.
