Як повідомляє Ukrainian Wall, у Дружківці, що на Донеччині, Нова пошта вирішила оптимізувати роботу своєї мережі. Це означає, що клієнти втратять змогу користуватися звичними стаціонарними відділеннями — натомість компанія пропонує альтернативний формат обслуговування, який уже добре знайомий багатьом українцям.
За даними місцевих ЗМІ, рішення про закриття відділень ухвалене через зміну операційної моделі в регіоні. У Дружківці працюватимуть виключно поштомати — автоматизовані термінали самообслуговування, де клієнти можуть самостійно отримувати та відправляти посилки без участі персоналу. Такий крок, за словами представників компанії, дозволить зберегти якість сервісу навіть за складних умов.
Представники компанії наголошують, що поштомати забезпечать безперебійний сервіс після закриття стаціонарних точок. Усі посилки, адресовані до відділень, будуть автоматично перенаправлені до найближчих поштоматів. Клієнти отримають SMS-повідомлення з новою адресою видачі — жодних додаткових дій для цього не потрібно.
Що відомо про терміни закриття
Станом на 7 червня 2026 року відділення Нової пошти в Дружківці ще працюють у звичному режимі, однак процес згортання стаціонарної мережі вже розпочато. Точних дат повного закриття компанія поки не називає, проте перехідний період, за прогнозами місцевих журналістів, триватиме кілька тижнів. Клієнтам радять не зволікати й заздалегідь ознайомитися з новими правилами.
Як скористатися поштоматом
Для отримання посилки через поштомат достатньо мати номер експрес-накладної та код із SMS. Після введення даних на сенсорному екрані терміналу відповідна комірка відчиняється автоматично — весь процес займає менше хвилини. Відправлення посилок через поштомат також можливе: потрібно заздалегідь оформити накладну в мобільному застосунку Нової пошти, обрати найближчий термінал і просто покласти пакунок у відчинену комірку.
Мешканцям Дружківки варто вже зараз перевірити найближчі до своєї адреси поштомати через мапу в застосунку компанії, щоб уникнути незручностей під час перехідного періоду. За даними сайту Нової пошти, мережа поштоматів у місті налічує достатню кількість терміналів для покриття потреб усіх клієнтів, які раніше обслуговувалися у стаціонарних відділеннях.
