Рекорд, которого не ожидали
Министерство цифровой трансформации обнародовало свежие данные: приложением Дія активно пользуются более 24 миллионов украинцев. Как писал Ukrainian Wall, еще в начале года эта цифра была значительно меньше — около 21 миллиона. За полгода аудитория выросла более чем на 3 миллиона пользователей.
По данным Минцифры, самыми популярными услугами остаются цифровые документы, еПоддержка и регистрация бизнеса. Но настоящим прорывом стал запуск национального ИИ-помощника, который уже доступен в тестовом режиме.
Что умеет ИИ-помощник в Дії
Новый инструмент работает по принципу голосового ассистента: достаточно сказать, какая услуга нужна, и система сама найдет ее в приложении. Никаких поисков в меню и чтения инструкций — ИИ понимает естественную речь.
Как сообщили в Минцифры, на первом этапе ИИ-помощник охватывает 22 самые популярные услуги — от заказа выписок до подачи заявлений. В планах ведомства — расширить функционал до 50+ услуг к концу 2026 года.
Дія без смартфона: что дальше
Особое внимание в Минцифры уделяют доступности. Уже сейчас идет тестирование веб-версии ИИ-помощника, которая будет работать на портале Дія без необходимости устанавливать приложение. Это открывает доступ к цифровым услугам для пользователей старшего возраста и тех, у кого нет современного смартфона.
Также в ведомстве напомнили: несмотря на то, что россия продолжает кибератаки на украинскую цифровую инфраструктуру, защита данных в Дії остается на высшем уровне. Система не хранит персональные данные на серверах приложения, а лишь подтягивает их из государственных реестров.
Что говорят цифры
По данным Минцифры, 59% украинцев регулярно пользуются электронными государственными услугами. Дія остается лидером: 24 миллиона активных пользователей — это почти 80% взрослого населения страны, имеющего смартфон.
В ведомстве также отметили, что быстрее всего аудитория растет среди молодежи 18–25 лет и среди украинцев, временно находящихся за границей.
