"Цифровая трансформация 2.0 - запускаем скрининг всех государственных услуг". Взаимодействие людей с государством должно быть удобным и незаметным — в ЦНАПе маленького городка или в любом органе. Начинаем скрининг услуг по всей Украине — масштабный «чекап» системы, чтобы убрать устаревшие процессы, проанализировать проблемы и перезапустить эффективные сервисы. Об этом пишет Стена, ссылаясь на Минцифры .

Почему это важно
Государство не имеет единого ресурса с данными обо всех государственных и местных услугах. Поэтому дублируются процессы, замедляется работа, а люди тратят больше времени на оформление сервисов.

Мы создадим единую базу госуслуг, чтобы:
убрать лишнее – отказаться от услуг, которые уже никому не нужны;
- уничтожить бюрократию – выявить, где процессы тормозят, чтобы вы получали результат мгновенно;
- забыть о бумажках — цифровизировать справки, чтобы ни один орган не требовал бумажку, которая и так есть в системе;
- внедрить data driven-решение – строить политику не на гипотезах, а на реальных цифрах и статистике.

У государства нет единого ресурса с данными обо всех государственных и местных услугах и сервисах. Это создает дублирование процедур, замедляет развитие и рождает лишние бумаги, что заставляет граждан и бизнес получать услуги по разным подходам.

Мы создадим единую базу всех государственных услуг, чтобы:

  • убрать бюрократию — удалить сервисы, которые уже никому не нужны;
  • определить процесс и проблемы при предоставлении услуг – чтобы убрать устаревшие, неактуальные процессы и вы получали результат мгновенно;
  • обеспечить Paperless — цифровизировать справки, чтобы органы не требовали бумажку, которая и так есть в системе;
  • внедрить всюду data driven-подход: решения будут приниматься не хаотично, а на основе реальных показателей;
  • обновить единую базу о государственных услугах и определить план дальнейшего реинжиниринга.

Запускаем четкий алгоритм действий:

  1. Полная инвентаризация. В течение месяца все поставщики услуг — министерства, ЦНАПы, местные власти, государственные и коммунальные предприятия — внесут подробную информацию в единую систему. Мы соберем все: список документов, цены, реальные сроки, статистику обращений и даже причины отказов.
  2. ШИ-аудит. Искусственный интеллект просканирует массивы данных, чтобы выявить дублирование, неактуальные процедуры и искусственные барьеры, усложняющие жизнь.
  3. Трансформация. На основе аналитики сформируем дорожную карту: какие услуги ликвидировать, какие упростить, а полностью перевести в онлайн.

Мы формируем новую норму. Неважно, в каком государственном учреждении вы получаете услугу, стандарт качества и процесс предоставления будет единым. Скрининг поможет формировать политику, создавать условия, подстраиваемые под нужды людей.

Это основа для построения удобного государства и немаловажная часть нашей интеграции в единый цифровой рынок ЕС.

Ранее портал "Стена" сообщал, что Украинцев предупредили о затяжной магнитной буре - названы даты.

Также мы писали о том, что теперь стаж будут проверять по-новому – чем это чревато.

Напомним, что стало известно, что влияет ли количество прописанных жильцов на суммы в платежках за коммуналку.