"Цифрова трансформація 2.0 — запускаємо скринінг усіх державних послуг". Взаємодія людей із державою має бути зручною та непомітною — у ЦНАПі маленького містечка чи в будь-якому органі. Розпочинаємо скринінг послуг по всій Україні — масштабний «чекап» системи, щоб прибрати застарілі процеси, проаналізувати проблеми та перезапустити сервіси, які працюватимуть ефективніше. Про це пише Стіна, посилаючись на Мінцифри.

Чому це важливо
Держава не має єдиного ресурсу з даними про всі державні та місцеві послуги. Через це дублюються процеси, уповільнюється робота, а люди витрачають більше часу на оформлення сервісів.

Ми створимо єдину базу держпослуг, щоб:
прибрати зайве — відмовитися від послуг, які вже нікому не потрібні;
- знищити бюрократію — виявити, де процеси гальмують, щоб ви отримували результат миттєво;
- забути про папірці — цифровізувати довідки, щоб жоден орган не вимагав папірець, який і так є в системі;
- упровадити data driven-рішення — будувати політику не на гіпотезах, а на реальних цифрах і статистиці.

Держава не має єдиного ресурсу з даними про всі державні й місцеві послуги та сервіси. Це створює дублювання процедур, уповільнює розвиток і породжує зайві папери, що змушує громадян та бізнес отримувати послуги за різними підходами.

Ми створимо єдину базу всіх державних послуг, щоб:

  • прибрати бюрократію — видалити сервіси, які вже нікому не потрібні;
  • визначити процес та проблеми при наданні послуг — щоб прибрати застарілі, неактуальні процеси й ви отримували результат миттєво;
  • забезпечити Paperless — цифровізувати довідки, щоб органи не вимагали папірець, який і так є в системі;
  • впровадити всюди data driven-підхід: рішення ухвалюватимуть не хаотично, а на основі реальних показників;
  • оновити єдину базу про державні послуги й визначити план подальшого реінжинірингу.

Запускаємо чіткий алгоритм дій:

  1. Повна інвентаризація. Протягом місяця всі надавачі послуг — міністерства, ЦНАПи, місцева влада, державні та комунальні підприємства — внесуть детальну інформацію в єдину систему. Ми зберемо все: перелік документів, ціни, реальні терміни, статистику звернень та навіть причини відмов.
  2. ШІ-аудит. Штучний інтелект просканує масиви даних, щоб виявити дублювання, неактуальні процедури та штучні бар’єри, які ускладнюють життя.
  3. Трансформація. На основі аналітики сформуємо дорожню карту: які послуги ліквідувати, які спростити, а які повністю перевести в онлайн.

Ми формуємо нову норму. Неважливо, в якій державній установі ви отримуєте послугу, — стандарт якості та процес надання буде єдиним. Скринінг допоможе формувати політику, створювати умови, які підлаштовуються під потреби людей.

Це основа для побудови зручної держави та важлива частина нашої інтеграції в єдиний цифровий ринок ЄС.

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що Українців попередили про затяжну магнітну бурю - названо дати.

Також ми писали про те, що Тепер стаж перевірятимуть по-новому - чим це загрожує.

Нагадаємо, що стало відомо, про те, що Чи впливає кількість прописаних мешканців на суми у платіжках за комуналку.