В течение этой зимы многие украинцы, в том числе жители многоэтажек с централизованным теплоснабжением, на длительное время остались без света и отопления в результате российских ударов. Однако начисленные суммы в платежках удивляют и вызывают вопросы – почему граждане должны платить за услуги, которые фактически не предоставлялись. Что делать в таком случае, объясняет "Стена" со ссылкой на УНИАН.
Как не платить за тепло и воду, которых не было
В случае получения потребителем платежки за отопление и горячую воду, которых у него в доме не было, нужно писать жалобу. Ее с уведомлением о возможном обращении в суд следует направлять обслуживающей компании по месту жительства.
Так, жителям Киева нужно присылать обращение на имя генерального директора "Киевтеплокоммунэнерго". Об этом в эфире Новости.Live сообщил директор энергетических программ Центра Разумкова Владимир Омельченко.
"Я написал жалобу на руководителя Киевтеплокоммунэнерго, что я подаю в суд. Реакция была достаточно положительная, и они сняли лишние начисления. Где-то через неделю они отреагировали и скорректировали, отменили эти платежки", - сказал Омельченко.
Такое следует оперативно делать в тех случаях, когда присылают платежку за тепло или горячую воду, которую человек не потреблял. Платежку за свет с лишними начислениями не пришлют, уверяет специалист.
"Электроэнергия – по счетчику. Если нет электроэнергии – он не крутит. Здесь проблем нет", - отметил Омельченко.
Украинцам, которые из-за обстрелов российских окупантов оказались без тепла в домах, плату за тепло- и водоснабжение начислять не должны. Если не было отопления, не должно быть и счетов, пообещал президент Владимир Зеленский.
Руководитель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в комментарии изданию сообщил, что если лишние средства с абонента все же взыскали, эту оплату должны отнести в следующий период. Главное – доказать, что счетчики рабочие и работают верно.
Ранее "Стена" сообщала, что в ЦПИ сделали важное разъяснение относительно повышения тарифов на тепло, свет и воду – подробности.
Также мы писали, что в МВД дали команду людям запастись водой, консервами, собрать документы и вещи – что происходит.
