Glovo списывает тысячи гривен «чаевых»: пользователи сообщают о некорректных транзакциях
В социальных сетях появились жалобы клиентов сервиса доставки Glovo о якобы некорректном списании средств при оформлении заказов. Об этом сообщает «Стена» со ссылкой на Телеграмм-канал «Труха. Кропивницкий».
Пользователи сообщают, что вместо стандартных 50–100 гривен чаевых с их банковских карт списывались значительно большие суммы — от 5 до 11 тысяч гривен.
По словам клиентов, списания производились во время подтверждения оплаты или после завершения доставки. Часть пользователей предполагает, что речь идет о техническом сбое системы или ошибке при обработке платежей. Некоторые из пострадавших уже обратились в службу поддержки компании и своих банков для выяснения обстоятельств и возврата средств.
Пока официальное заявление от Glovo относительно массовых жалоб не обнародовано. В то же время эксперты по кибербезопасности советуют внимательно проверять суммы перед подтверждением платежей, а в случае подозрительных транзакций немедленно блокировать карту и обращаться в банк.
Юристы отмечают, что в случае технического сбоя, компания обязана вернуть неправомерно списанные средства. Если списания стали следствием ошибки пользователя или некорректного отображения суммы в приложении, ситуация требует отдельного рассмотрения.
Редакция следит за развитием событий и ожидает официальный комментарий представителей сервиса доставки.
Недавно мы рассказывали, в Резерв+ масштабный сбой, сейчас ТЦК могут забрать любого.
Также «Стена» сообщала, платежи и переводы не проходят, масштабный сбой в ПриватБанке.
Еще мы писали, мобилизация с больничных коек, ТЦК дали мужчинам 72 часа, потом начнутся неприятности.
