Что делать, если во время снятия денег в банкомате выключили свет
Бывают случаи, когда вы снимаете деньги в банкомате или пополняете наличными карту в терминале самообслуживания, а свет выключили. Что же делать в этой ситуации, рассказывает «Стена» со ссылкой на страницу ПриватБанка в социальной сети Фейсбук.
Ситуация с энергообеспечением в регионах страны остается сложной. К сожалению, продолжаются отключения электроэнергии, происходят сбои с наличием стабильной связи.
«Вот краткий план действий, который поможет:
1. свяжитесь с нашей службой поддержки по удобному каналу коммуникаций: позвоните по телефону 3700 или с помощью Приват24, напишите в чат-онлайн.
Если связаться сразу нет, сфотографируйте номер банкомата или адрес, чтобы сформировать заявку позже.
2. Укажите с какой карты снимали средства, сумму, где проводили операцию и приблизительное время.
3. Если карта осталась в банкомате, ее необходимо заблокировать и перевыпустить в Приват24 или в отделении банка.
После обработки заявки средства вернутся на вашу карточку и мы дополнительно вас об этом известим.
Статус заявки всегда можно проверить в Приват24 или по ссылке в комментариях под этим постом.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы минимизировать последствия отключений и делаем все возможное, чтобы вернуть средства в кратчайшие сроки. Иногда нужно время на инкассацию, но мы контролируем каждую заявку», - говорится в сообщении.
Недавно мы рассказывали, мобильная связь уже и от ПриватБанка, как купить sim-карту в отделении или Приват24.
Также «Стена» сообщала, новый курс валют взбудоражил и банки, и обменки.
Еще мы писали, до 15 тысяч грн на руки, ПриватБанк выдаст деньги клиентам, что за помощь.
