Що робити, якщо під час зняття грошей у банкоматі вимкнули світло
Трапляються випадки, коли ви знімаєте гроші в банкоматі або поповнюєте готівкою картку в терміналі самообслуговування, а світло вимкнули. Що робити в цій ситуації, розповідає «Стіна» з посиланням на сторінку ПриватБанку в соціальній мережі Фейсбук.
Ситуація з енергозабезпеченням у регіонах країни залишається складною. На жаль, продовжуються відключення електроенергії, відбуваються збої з наявністю стабільного зв'язку.
«Ось короткий план дій, який допоможе:
1. зв'яжіться з нашою службою підтримки за зручним каналом комунікацій: зателефонуйте за номером 3700 або за допомогою Приват24, напишіть у чат-онлайн.
Якщо зв'язатися відразу немає, сфотографуйте номер банкомату або адресу, щоб сформувати заявку пізніше.
2. Вкажіть з якої карти знімали кошти, суму, де проводили операцію та приблизний час.
3. Якщо картка залишилася в банкоматі, її необхідно заблокувати та перевипустити до Приват24 або у відділенні банку.
Після обробки заявки кошти повернуться на вашу картку і ми додатково вас про це повідомимо.
Статус заявки завжди можна перевірити в Приват24 або за посиланням у коментарях під цією посадою.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб мінімізувати наслідки відключень та робимо все можливе, щоб повернути кошти у найкоротший термін. Іноді потрібен час на інкасацію, але ми контролюємо кожну заявку», - йдеться у повідомленні.
Нещодавно ми розповідали, мобільний зв'язок вже і від ПриватБанку, як купити SIM-карту у відділенні або Приват24.
Також «Стіна» повідомляла, новий курс валют розбурхав і банки, і обмінки.
Ще ми писали, до 15 тисяч гривень на руки, ПриватБанк видасть гроші клієнтам, що за допомогу.
