Що показала статистика Мінцифри
Як повідомляє Ukrainian Wall, за даними Мінцифри, застосунком Дія сьогодні користуються понад 24 мільйони українців — це майже кожен другий громадянин країни. За перші місяці 2026 року через застосунок надали десятки мільйонів електронних послуг.
Флагманський державний сервіс уже давно перетворився з простого «електронного гаманця для документів» на повноцінний цифровий хаб. У застосунку можна оформити десятки послуг — від реєстрації новонародженої дитини до бронювання працівників під час воєнного стану.
У Мінцифри розповіли, які три сервіси стали абсолютними лідерами за кількістю звернень у 2026 році.
єМалятко — лідер серед батьків
Перше місце посів сервіс «єМалятко» — комплексна послуга для батьків новонароджених. Через Дію можна однією заявою зареєструвати народження дитини, отримати свідоцтво, призначити державну допомогу та оформити реєстрацію місця проживання.
Популярність сервісу пояснюється просто: замість кількох візитів до держустанов усе робиться в кілька кліків зі смартфона. У 2026 році кількість заяв через єМалятко сягнула рекордних показників, особливо з огляду на те, що багато українських родин нині перебувають за кордоном і потребують дистанційного оформлення документів.
Штрафи — другий за популярністю
Другим за популярністю сервісом стала сплата штрафів онлайн. Йдеться передусім про штрафи за порушення правил дорожнього руху та паркування. Українці масово оцінили зручність: не потрібно шукати реквізити, стояти в чергах у банку чи на пошті — достатньо кількох тапів у застосунку.
За даними Мінцифри, у 2026 році через Дію сплатили мільйони штрафів на загальну суму в сотні мільйонів гривень. Сервіс автоматично підтягує інформацію про наявні штрафи, що дозволяє уникнути прострочень і додаткових санкцій.
Бронювання онлайн — третій лідер
Третє місце посіло онлайн-бронювання військовозобов'язаних працівників. Цей сервіс став критично важливим для бізнесу в умовах воєнного стану. Роботодавці можуть подати заявку на бронювання співробітників безпосередньо через портал Дія, без паперової тяганини.
У 2026 році сервіс суттєво вдосконалили: з'явилася можливість продовження бронювання та автоматична перевірка даних через реєстри. Це значно прискорило процес для тисяч підприємств.
Загалом Мінцифри продовжує розширювати функціонал Дії. Серед новинок 2026 року — голосовий ШІ-консультант Дія.AI, який вже обслуговує понад мільйон користувачів, та податкові сервіси для подання декларацій і отримання податкової знижки.
