Споживачів природного газу в Україні, зокрема клієнтів «Нафтогазу», очікують важливі зміни щодо передачі показників лічильників та подальшого розрахунку за блакитне паливо. Для клієнтів більше недоступний один із варіантів надання інформації з приладів обліку. Як тепер передавати дані та платити за газ, пояснює «Стіна» з посиланням на «Новини.LIVЕ».

Нафтогаз змінив правила передачі показників лічильників

Про зміни в передачі даних показників газових лічильників повідомив пресцентр Нафтогазу у соцмережі Facebook.

Клієнтів Нафтогазу попередили, що з 28 лютого 2026 року передача показників у популярному чат-боті GASUA у Viber стала недоступною. Натомість клієнтам пропонують завантажити додаток «Куб».

Передавати показання газового лічильника через застосунок «Куб» від «Нафтогаз України» зручно та швидко: потрібно завантажити застосунок (App Store/Google Play) авторизуватися, ввести дані вручну або відсканувати лічильник камерою. Показання передаються з 1 по 5 число щомісяця. «Куб» дозволяє керувати кількома рахунками та оплачувати послуги, пояснили в газопостачальній компанії.

Проте, деякі клієнти почали звертатися до компанії з проханням пояснити, куди зникла можливість передавати показники через чат-бот.

Вона зазначила, що такий варіант був найзручнішим, особливо, коли необхідно було оперувати кількома рахунками, однак з появою мобільного застосунку "Куб" (Cube) такий спосіб зник.

"Будь ласка, поверніть чат у вайбер. Так було зручно було передавати свідчення кількох рахунків (батьків, старих)", — йдеться у зверненні.

Які способи передачі показників є та чи повернуть чат-бот

Представник газопостачальної компанії "Нафтогаз України" зазначив, що для клієнтів сталися зміни у питанні способів передачі даних для подальшого розрахунку за газ.

Нині клієнти не можуть користуватися чат-ботами GASUA, однак передати інформацію стало зручніше через новий застосунок "Куб".

"Розуміємо ваше бажання передати показання тим способом, до якого звикли. Передача показань в чат-боті GASUA більше недоступна. Звертаємо увагу, що передати показання лічильника ви можете у застосунку — Куб. Там це можна зробити буквально за кілька кліків", — йдеться у повідомленні.

Загалом клієнти філії ТОВ "Газмережі" можуть передавати показники одним із способів:

  • За допомогою застосунку "Куб", натиснувши опцію "Передати показання" в блоці "Головна";
  • На сайті оператора ГРМ, через особистий кабінет;
  • Зателефонувавши до контакт-центру за номером: 0 800 303 104.

Нюанси взаємодії з застосунком "Куб"

За даними газопостачальної компанії, новий мобільний застосунок "Куб" має певні фінансові особливості. Зокрема, для клієнтів під час оплати передбачена комісія. Платіжною системою застосовується на рівні 1% від суми.

Клієнти, які не хочуть платити зайве, можуть надалі користуватися іншими доступними способами оплати без стягнення комісії:

"Ощад24/7";

застосунок/сайт банку ПУМБ;

через Монобанк;

через застосунок/сайт фінустанови Райффайзен.

Раніше "Стіна" повідомляла, що українцям розповіли, як зміниться вартість ключових комунальних послуг з 1 березня 2026 року.

Також ми писали, що центрального опалення в Україні більше не буде - у Нафтогазі приголомшили заявою.

Нагадаємо, українців попередили про стрімке здорожчання газу - коли та чому тарифи підскочать на 130%.