В современном банковском секторе клиенты рассчитывают на надежность и прозрачность при проведении финансовых операций. Особенно это касается депозитных вкладов, где важны гарантии возврата средств.
Однако бывают случаи, когда банк отказывается выполнять обязательства перед вкладчиком. Одна из таких ситуаций произошла с клиентом государственного "ПриватБанка", который столкнулся с проблемой при попытке разместить свои деньги на депозит.
Подробнее о том, что ПриватБанк перестал выплачивать украинцам по депозитам, сообщает "Стена", ссылаясь на "Минфин".
Сообщается16 марта пользователь Сергей Ветер рассказал о своей проблеме. 11 марта он обратился в одно из отделений "ПриватБанка" в Днепре, намереваясь открыть депозитный вклад на сумму 2 200 долларов США.
Однако в процессе оформления ему неожиданно отказали в приеме наличных, предложив использовать платежный терминал.
"Но при оформлении депозита на кассе в отделении банка мне по неизвестным причинам отказали в принятии этой суммы. Вместо этого я получил предложение выполнить оплату через терминал пополнения", — описывает свою ситуацию клиент.
По его словам, терминалы "ПриватБанка" имеют ограничения: при внесении денег на депозит необходимо заранее указать точную сумму. В результате он смог внести только 1 900 долларов, а оставшиеся 300 долларов не удалось зачислить.
В отделении банка Сергею Ветеру предложили оформить долларовую карту и подать заявку на возврат не зачисленных средств.
По словам сотрудников, деньги должны были поступить в течение 24 часов, а согласно информации в приложении "Приват24", регламент возврата составляет один день, а с учетом инкассации — до пяти дней.
Однако, несмотря на все обещания, клиент так и не получил свои средства. Банк отказывается выполнять возврат, ссылаясь на внутренние регламенты.
После нескольких безрезультатных попыток решить проблему через службу поддержки "ПриватБанка", клиент обратился в Национальный банк Украины (НБУ) с требованием обязать "ПриватБанк" вернуть 1 900 долларов. Теперь остается ждать решения финансового регулятора.
Ситуация с "ПриватБанком" поднимает серьезные вопросы о защите прав вкладчиков. Депозит — это финансовый инструмент, который должен гарантировать сохранность вложений и их своевременный возврат. Отказы в зачислении средств и последующие проблемы с возвратом подрывают доверие к банковской системе.
Этот случай стал очередным напоминанием о важности внимательного отношения к выбору банка и методов пополнения депозитов.
Ранее "Стена" информировала, что ПриватБанк начал блокировать счета в Приват24.
Напоминаем, что "Стена" сообщала, что в Украине появился главный конкурент ПриватБанка и Ощадбанка.
