ПриватБанк прояснил ситуацию относительно необходимости обновления данных для своих клиентов и развеял слухи о масштабной актуализации информации и сбоях в Приват24.
Эта процедура касается лишь ограниченного числа клиентов и выполняется при определённых условиях, что делает процесс прозрачным и понятным.
Подробнее о том, что ПриватБанк начал блокировать счета в Приват24, сообщает "Стена".
Как отметил Антон Разумный, член правления ПриватБанка, занимающийся вопросами комплаенса, обновление данных происходит в нескольких конкретных случаях:
1. Каждые пять лет для клиентов, активно использующих услуги банка.
2. В случае изменения персональных данных, таких как фамилия или адрес проживания.
3. Если сам банк инициирует обращение к клиенту с просьбой актуализировать информацию.
Если срок актуализации данных ещё не истек и у клиента не было никаких изменений в персональных сведениях, ПриватБанк не будет требовать обновления информации.
Банк подчеркивает, что его приоритет — обеспечить комфорт своих клиентов и минимизировать лишние формальности в процессе обслуживания.
Внимание также уделяется тем клиентам, которые достигли установленных лимитов по счетам или транзакциям в Приват24.
В таких случаях банк может запросить дополнительные сведения о финансовом положении, что необходимо для расширения доступа к различным услугам и возможностям.
Если вам поступал запрос от ПриватБанка и вы решили его проигнорировать, это может привести к ограничению некоторых услуг.
Однако для большинства клиентов, не получивших никаких уведомлений, необходимость в актуализации данных на текущий момент отсутствует.
Банк связывается с клиентами исключительно через официальные каналы, такие как интернет-банкинг Приват24, мобильное приложение или персональные звонки. Если вы не получили соответствующих уведомлений, можете не беспокоиться.
ПриватБанк продолжает следить за своим клиентским сервисом и стремится обеспечить максимальную прозрачность в своих действиях.
Ранее "Стена" информировала, украинских пенсионеров предупредили о проверках, из-за которых могут лишить выплат.
Напоминаем, что "Стена" сообщала, что украинцам планируют ввести "вторую пенсию".
