В умовах військового стану в Україні продовжується адаптація комунальної сфери до нових реалій. Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ), затвердила нові правила користування тепловою енергією, які набули чинності 23 червня 2025 року.

Докладніше про те, що опалення в Україні постачатися за новими правилами, повідомляє "Стіна", посилаючись на сайт korrespondent.net.

Як повідомили у прес-службі регулятора, ці зміни спрямовані на посилення захисту прав споживачів, підвищення прозорості розрахунків за опалення та запобігання зловживанням з боку постачальників теплової енергії.

Що зміниться для споживачів

Документ містить чіткі положення щодо:

  • права та обов'язки користувачів теплової енергії;

  • алгоритми вирішення спорів між сторонами;

  • розрахунках за послуги, включаючи облік втрат тепла в мережах та можливі витікання теплоносія;

  • принципи обліку теплової енергії на об'єктах;

  • умовах та порядку перерахунку вартості при недотриманні умов договору.

Одним із ключових нововведень стало запровадження типових договорів, які стандартизують відносини між учасниками ринку. Документи охоплюють купівлю, транспортування та постачання теплової енергії.

Заборона на підвищення тарифів зберігається

Водночас нагадали про заборону на підвищення тарифів на опалення. Відповідно до законодавства, під час військового стану та протягом шести місяців після його завершення забороняється збільшувати вартість:

  • розподіл природного газу для побутових споживачів;

  • теплової енергії для населення - включаючи її виробництво, транспортування та постачання;

  • гарячої води, що постачається через централізовані системи.

Таким чином, українці залишаються захищеними від різких змін у платіжках за опалення навіть за умов економічної нестабільності та зростання витрат в енергетичній сфері.

Конкуренція у теплопостачанні

Нові правила також передбачають створення умов розвитку конкуренції над ринком теплопостачання. Насамперед йдеться про незалежних виробників тепла, які зможуть підключатися до систем та конкурувати з традиційними постачальниками.

Це дозволить:

  • підвищити ефективність роботи систем опалення;

  • впроваджувати інновації та енергоефективні технології;

  • гнучко формувати умови надання послуг, залежно від потреб регіону.

Ринок опалення тривалий час залишався закритим та монополізованим. Впровадження нових правил від НКРЕКУ спрямоване на посилення прозорості, розширення вибору для споживачів та забезпечення рівних умов для всіх учасників ринку.

При цьому зобов'язання щодо заморожування тарифів дозволяють забезпечити соціальний захист населення у кризовий період.

Для споживачів це означає, що:

  • вартість послуг залишається стабільною;

  • з'являється можливість урегулювати спірні питання у рамках нових механізмів;

  • доступ до систем теплопостачання стає більш регульованим та передбачуваним.

Раніше "Стіна" поінформувала, що тарифи на опалення зростуть на 50%.

Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, що тарифи на опалення піднімуть удвічі.