Нафтогаз виставив нові умови абонентам, що потрібно зробити

У газопостачальній компанії "Нафтогаз України" розповіли, кому із українських споживачів необхідно актуалізувати дані. Там пояснили, з яких причин потрібна відповідна процедура та як її пройти. Про це повідомляє сайт компанії.

У Нафтогазі зазначили, що актуалізація даних є важливою з п'яти ключових причин. Зокрема, таку процедуру вимагають пройти для того, щоб:

  • уникнути непорозумінь із документами у майбутньому;
  • отримувати актуальну інформацію за особовим рахунком;
  • забезпечувати правильні нарахування за спожитий газ;
  • отримувати швидкий доступ до онлайн-сервісів та передавати показники лічильника;
  • мати коректне та своєчасне інформування.

"Актуалізація даних допомагає підтримувати точність інформації в системі ДК "Нафтогаз України", що, у свою чергу, покращує якість обслуговування клієнтів та ефективність комунікації між компанією та споживачами газу", - пояснюють у компанії.

Громадяни повинні актуалізувати дані за таких змін:

  • у разі зміни прізвища;
  • якщо змінено номер телефону;
  • у разі зміни електронної пошти;
  • якщо було оновлено паспортні дані;
  • у разі виявлення невідповідностей у відомостях на ресурсах ЦК "Нафтогаз України".

Як пояснили в Нафтогазі, актуалізувати дані можна, зробивши кілька кроків.

Для початку громадянин має пройти ідентифікацію. Потрібно перейти на сайт gas.ua за посиланням "Актуалізація даних" та ввести до рядків:

  • свій номер особового рахунку;
  • перші три літери прізвища власника рахунку;
  • натиснути кнопку "Далі".

Після цього клієнт має пройти верифікацію. Для цього потрібно:

  • запровадити номер мобільного телефону;
  • натиснути кнопку "Далі";
  • ввести отриманий SMS або три останні цифри номера, з якого клієнту зателефонували.

Останній крок – це подати заяву на актуалізацію даних. Для цього потрібно вибрати один із варіантів заповнення заявки:

  • через Дія;
  • через IDGOVUA;
  • заповнити заяву самостійно, ввівши в поля у розділах "Персональна інформація", "Дані об'єкта газопостачання" та "Адреса об'єкта газопостачання".

Після цього потрібно сформувати файл заявки та підписати заяву одним із способів:

  • через Дія. Подпись;
  • за допомогою е-підпису (КЕП);
  • вручну (роздрукувати, підписати, відсканувати та завантажити заяву на сайт).

Завантажити необхідні документи, ввівши свій ЕІС на відповідній сторінці:

  • паспорт громадянина України (скани або чіткі фото першої та другої сторінок паспорта, скан або чіткі фото сторінки з пропискою (реєстрацією місця проживання);
  • документи, де підтверджується зміна прізвища (якщо причина актуалізації);
  • інші документи, де підтверджується необхідність зміни даних.

Далі необхідно надіслати заяву та документи, дочекатися підтвердження успішної актуалізації даних.

Нещодавно ми розповідали, що Газсеті попередили, виставлять додаткові рахунки та розпочнуть перевірки.

Також "Стіна" повідомляла, що на комунальні тарифи коригуватимуть ціни, що відомо.

Ще ми писали, що в Мережі з'являється фейкова інформація про відключення газу.