Кожному споживачу, хто використовує газ для власних потреб, варто розуміти різницю між газопостачальною компанією та оператором газорозподільних мереж (ГРМ). Про це українців попередили у "Нафтогазі".
Постачальник газу й оператор ГРМ – це дві різні компанії, які виконують різні функції у забезпеченні газопостачання. Постачальник газу – компанія, що забезпечує споживачів газом та гарантує надійний клієнтський сервіс. Газопостачальна компанія відповідає за:
- формування платіжок за спожитий газ;
- організацію клієнтської підтримки через контакт-центри;
- консультування клієнтів щодо оплати за газ, стану розрахунків та користування онлайн-сервісами тощо.
Оператор газорозподільних мереж (ГРМ) розподіляє і транспортує газ до будинків. Оператор ГРМ відповідає за:
- технічне обслуговування труб безпосередньо до помешкання споживача;
- проведення обліку спожитого газу;
- цілодобову роботу аварійних служб та усунення аварій;
- своєчасний ремонт та модернізацію газопроводів;
- формування платіжок за доставку (розподіл) газу;
- контроль якості газу.
За спожитий газ українці оплачують газопостачальній компанії, а за його розподіл і подачу до будинків – оператору ГРМ. У Нафтогазі також пояснили, що за переплату за доставку газу теж відповідає оператор ГРМ:
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що пенсіонерам та пільговикам дали місяць – ці документи потрібно подати до ПФУ, інакше виплат не буде.
Також ми писали про те, що в ТЦК докладно розповіли, як відмовитися від повістки – деталі процедури і що за цим слідує.
Нагадуємо, що всі відстрочки від мобілізації, надані раніше, втратять свою силу – чоловіків попередили, коли розпочнеться.
