В умовах військового стану в Україні питання охорони здоров'я набувають особливої важливості, і Міністерство охорони здоров'я (МОЗ) створило три спеціалізовані гарячі лінії для забезпечення громадян оперативною підтримкою та консультаціями.
Кожна з них орієнтована на конкретні запити, щоб гарантувати швидку та точну допомогу, залежно від типу звернення.
Докладніше про те, що в Україні запустили "гарячі лінії" МОЗ, інформує РБК-Україна.
Цілодобовий контакт-центр Міністерства охорони здоров'я
Перший номер для звернення — це гаряча лінія цілодобового контакт-центру МОЗ: 0 800 60 20 19. Цей номер працює в режимі 24/7, забезпечуючи безкоштовні консультації для українців з різних медичних питань.
Якщо вам необхідно дізнатися, де знайти ті чи інші ліки, отримати інформацію про продовження терміну дії довідок про інвалідність або знайти спосіб завантажити свій COVID-сертифікат, оператори цієї гарячої лінії допоможуть вам.
Щоб надати кваліфіковані консультації, у контакт-центрі задіяно 48 лікарів-волонтерів з різних медичних областей. Завдяки такій широкій професійній підтримці кожен громадянин може отримати необхідну допомогу без необхідності особистого візиту до медичного закладу.
Гаряча лінія Міністерства охорони здоров'я
Друга гаряча лінія – це лінія Міністерства охорони здоров'я, яка працює за номером 0 800 505 201. Оператори цієї лінії готові відповісти на найпоширеніші питання у сфері охорони здоров'я. Лінія працює щодня з 8.00 до 20.00, надаючи громадянам всю необхідну інформацію з медичних питань протягом робочого дня.
Тут можна уточнити відомості про медичні послуги, правила звернення до поліклініки, актуальні програми підтримки населення та багато іншого. Лінія створена для оперативного вирішення питань, які не потребують медичної консультації, але важливі для орієнтації в медичних процедурах та державних ініціативах.
Інформаційно-довідкова служба Національної служби здоров'я України (НСЗУ)
Третій номер для звернень — 16 77, який надає інформаційно-довідкову службу НСЗУ. Ця лінія спеціалізується на консультаціях, пов'язаних із реалізацією прав громадян на безкоштовне медичне обслуговування у рамках програми медичних гарантій.
Оператори цієї служби готові допомогти розібратися з програмою «Доступні ліки», розповісти про перелік медичних закладів, які беруть участь у державних програмах, та повідомити про послуги, які можна отримати безкоштовно.
Лінія працює за таким розкладом: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, а в п'ятницю - до 16:45. Це служба, орієнтована на підтримку пацієнтів, яким необхідно отримати більш детальну інформацію про державну підтримку у сфері медицини, можливості безкоштовного лікування та особливості доступу до безкоштовних ліків.
Гарячі лінії Міністерства охорони здоров'я та НСЗУ створено, щоб зробити медичну допомогу доступнішою для всіх громадян України. З їхньою допомогою МОЗ прагне підвищити рівень поінформованості населення про доступні послуги та державну підтримку, а також забезпечити більш ефективне звернення громадян до фахівців.
Раніше "Стіна" інформувала, чоловікам без військового квитка чи приписного жорстко урізали права.
Нагадуємо, хто з військових може отримати 13 зарплати та як оформити виплату.
