Українці періодично стикаються з проблемами, пов'язаними з фінансовими установами. Практично кожен банк України має на своєму "рахунку" негативні відгуки, в основі яких лежить блокування карток або грошових коштів з тих чи інших причин. І досить часто неможливо знайти першопричину проблем та шляхи їх вирішення. І цього разу в мережі вибухнув скандал щодо блокування коштів на карті Ощадбанку.
Докладніше про те, що Ощадбанк без попередження заборонив клієнтам користуватися своїми коштами, повідомляє Мінфін.
Повідомляється, що клієнтка банку повідомила проблему, пов'язану з блокуванням грошей на карті. І при цьому сама банківська картка не була заблокована.
"02.08 хотіла зняти кошти з картки, однак зіткнулась з ситуацією, коли не вдалось цього зробити. При дзвінку у підтримку банку, мене відправили у відділеня. У відділенні я прочекала біля 3 годин поки менеджер зрозуміє що з карткою і що з цим робити. По факту, мені сказали, що була скарга за операцією і типу тому є обмеження. Однак операція за якою виникли питання, це переказ власних коштів собі ж з рахунку іншого свого банку. Отже, доступу до коштів досі немає, менеджер не допомогла нічим і сказала, що коштів я не отримаю. Отже банк привласнює мої кошти? Це не занадто? Написавши у чат підтримки отримала направлення у відділення банку) вказавши, що мені там ніхто не допоміг почали ігнорувати та обходити питання", - написала розчарована клієнтка Ощадбанку.
При цьому повідомляється, що банк ніяк не аргументує своє рішення, і керуюча зазначає, що банк має право на утримання коштів. Невдоволена клієнтка зазначила, що планує закрити всі рахунки та припинити співпрацювати з Ощадбанком.
Раніше "Стіна" поінформувала, що ПриватБанк почав масово блокувати платежі.
Нагадуємо, Приватбанк забезпечить кожному фінансову подушку.
