После того как с 15 июля стоимость разовой поездки в коммунальном транспорте Киева выросла с 8 до 30 гривен, пассажиры начали замечать странные списания с банковских карточек. Как писал UkrainianWall, подорожание вызвало волну возмущения среди киевлян, однако настоящий скандал разгорелся, когда люди увидели суммы в платежных уведомлениях.
В соцсетях, в частности Threads, киевляне начали публиковать скриншоты банковских транзакций, где за один проход через турникет метро списывало 38 гривен. А затем появились сообщения о еще больших суммах — 76 и даже 90 гривен за одну поездку.
Почему списывают 38 гривен вместо 30
В коммунальных службах «Киевский метрополитен» и «Киев Цифровой» дали официальное объяснение: лишних средств система не списывала. 38 гривен — это не случайная сумма, а результат объединения старой задолженности с новым тарифом. У части пассажиров еще до 15 июля оставалась неоплаченная поездка по старым расценкам — 8 гривен. Когда такой человек впервые после смены тарифов прошел через турникет, банковский эквайринг автоматически «подтянул» этот долг и добавил его к текущей поездке. В итоге — 8 грн за старую + 30 грн за новую = 38 грн.
В некоторых случаях 38 гривен списывались одним платежом, а в других — двумя отдельными транзакциями: сначала 30 грн, а затем еще 8 грн. Оба варианта корректны с точки зрения банковской системы, уверяют в «Киеве Цифровом».
76 и 90 гривен: что происходит
Сложнее ситуация со случаями, где списывали 76 и 90 гривен. Здесь простым объяснением о «старом долге» не обойтись — суммы кратны 38 грн (38 × 2 = 76, а 90 = 30 × 3 или 38 + 30 + 22). В команде приложения «Киев Цифровой» признали, что такие случаи требуют отдельного рассмотрения, и пообещали разобраться с каждым обращением индивидуально. Пассажирам, столкнувшимся с подобными списаниями, советуют обращаться в службу поддержки через приложение.
Сколько теперь стоит проезд: полная сетка тарифов
Новые тарифы на проезд в коммунальном транспорте Киева действуют с 15 июля 2026 года. Базовая стоимость разовой поездки в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе и фуникулере составляет 30 гривен. При пополнении транспортной карты действует система скидок в зависимости от количества приобретенных поездок:
- 1–9 поездок — 30 грн за одну;
- 10–19 поездок — 28,90 грн;
- 20–29 поездок — 27,80 грн;
- 30–39 поездок — 26,60 грн;
- 40–49 поездок — 25,50 грн;
- 50 поездок — 25 грн за одну.
Максимальная экономия при покупке пакета на 50 поездок составляет 250 гривен по сравнению с разовыми билетами.
Город также обновил стоимость месячных проездных билетов:
- 48 поездок — 1088 грн;
- 62 поездки — 1463 грн;
- 92 поездки — 2156 грн;
- 124 поездки — 2444 грн;
- безлимитный месячный — 3656 грн.
Для туристов ввели безлимитные билеты на сутки: 24 часа — 375 грн, 48 часов — 563 грн, 72 часа — 750 грн.
С 1 августа в Киеве заработает пересадочный билет: за 60 гривен пассажир сможет в течение 90 минут неограниченное количество раз пересаживаться между метро и наземным коммунальным транспортом.
Что делать с неиспользованными старыми билетами
Поездки, приобретенные по старому тарифу (8 грн или 6,5 грн в пакетах), можно использовать до 14 сентября 2026 года включительно. После 15 сентября неиспользованные поездки автоматически переведут в денежный эквивалент и зачислят на «Кошелек» транспортной карты. Например, если на карте осталось 10 поездок по 6,5 грн — на кошелек поступит 65 грн, которые можно использовать для покупки новых поездок по актуальному тарифу. Для этого необходимо обновить приложение «Киев Цифровой» до последней версии.
Кто имеет право на льготы и бесплатный проезд
Повышение тарифов не отменяет льготного проезда. Бесплатно или на льготных условиях по-прежнему будут пользоваться транспортом:
- пенсионеры (по «Карточке киевлянина»);
- ветераны войны и участники боевых действий;
- лица с инвалидностью;
- пострадавшие вследствие аварии на ЧАЭС;
- дети-сироты и дети, лишенные родительской опеки;
- члены многодетных семей.
Студенты оплачивают 50% стоимости месячного проездного. Ученики во время учебного года ездят бесплатно, а во время летних каникул платят лишь 25% стоимости проезда.
Как вернуть неправильно списанные средства
Если с вашей карты списали больше чем 30 гривен и у вас не было задолженности за старые поездки, алгоритм действий такой:
- Откройте приложение «Киев Цифровой» и проверьте историю поездок в разделе «Транспорт».
- Обратитесь в службу поддержки через само приложение (раздел «Поддержка» → «Транспорт»), приложив скриншот банковской транзакции.
- Если ответа нет в течение 3–5 рабочих дней — обратитесь в «Киевский метрополитен» через официальный сайт или по телефону горячей линии: (044) 238-44-99.
- В крайнем случае — оформите заявку на возврат средств через ваш банк (операцию можно оспорить как некорректное списание).
Почему подорожало и как реагирует власть
В КГГА объяснили необходимость повышения тарифов ростом расходов на содержание транспортной системы, подорожанием электроэнергии, топлива, запчастей и заработных плат. Тарифы не пересматривали с 2018 года.
По расчетам коммунальных предприятий, экономически обоснованный тариф на 2026 год составляет 64,60 грн для метро и 44,14 грн для наземного транспорта. Таким образом, даже после повышения до 30 грн город продолжает компенсировать большую часть расходов из бюджета.
Пять петиций на сайте Киевсовета с призывом остановить повышение тарифов до завершения военного положения набрали необходимое количество голосов, но все были отклонены. Мэр Виталий Кличко в ответах подчеркнул, что себестоимость перевозок существенно выросла из-за подорожания энергоносителей и необходимости повышения зарплат работникам транспорта.
Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец назвал резкое повышение стоимости проезда перекладыванием финансового бремени на киевлян. Тем временем проезд в частных маршрутках также вырос — большинство перевозчиков повысили тариф до 25 гривен. Штраф за безбилетный проезд теперь составляет 600 грн (20-кратная стоимость разовой поездки).
Ранее UkrainianWall писал: 5 петиций отклонено: КГГА раскрыла реальную себестоимость проезда в метро — 64,60 грн.
Мы уже сообщали: 30 грн за багаж свыше 10 кг: новые правила проезда в транспорте Киева.
