Как сообщает UkrainianWall, инцидент произошел в четверг, 17 июля, на одной из автозаправочных станций в Черновцах. Автобус с 70 детьми в возрасте от 8 до 15 лет возвращался из детского лагеря на болгарском побережье в Киев. По предварительным данным, поездку организовал один из столичных туроператоров, название которого на момент публикации официально не разглашалось. Маршрут пролегал через территорию Румынии и западные области Украины, и именно на черновицком участке трассы произошла непредвиденная остановка.

По информации источников, около 11:00 утра водитель заметил серьезную техническую неисправность — по предварительным данным, вышла из строя тормозная система или ходовая часть автобуса. Чтобы избежать аварийной ситуации на трассе, он принял решение съехать на ближайшую АЗС и высадить пассажиров. Дети вместе с пятью взрослыми руководителями групп остались на территории заправки, в то время как автобус отправился на станцию технического обслуживания. По словам очевидцев, транспортное средство забрало с собой вещи детей, что вызвало дополнительное беспокойство среди сопровождающих.

8 часов ожидания без связи с туроператором

Дети провели на заправке около восьми часов — с утра до вечера, без надлежащих условий для отдыха и питания. Температура воздуха в Черновцах в тот день достигала 28 градусов, что лишь осложняло ситуацию для детей. Взрослые сопровождающие неоднократно пытались связаться с туроператором по всем доступным номерам, однако тот не выходил на связь. После нескольких часов безуспешных попыток руководители групп приняли решение вызвать полицию.

В Национальной полиции Черновицкой области подтвердили факт вызова на АЗС. Правоохранители прибыли на место, опросили сопровождающих и задокументировали обстоятельства инцидента. Согласно официальному комментарию, автобус действительно испытал техническую неисправность, и водитель, чтобы не подвергать пассажиров опасности, принял решение временно высадить их в безопасном месте. Ремонтные работы на СТО длились несколько часов — после устранения поломки транспортное средство прошло технический осмотр и вернулось на АЗС. По данным полиции, ни один ребенок не пострадал, однако проверка действий перевозчика и туроператора продолжается.

Кто отвечает за детей во время поездки

Согласно статье 20 Закона Украины «О туризме», туроператор несет полную ответственность за безопасность туристов в течение всего периода предоставления туристических услуг. Статья 25 этого же закона предусматривает, что ненадлежащее исполнение договора является основанием для возмещения причиненного ущерба. Кроме того, статья 10 Закона Украины «Об охране детства» обязывает всех должностных лиц обеспечивать приоритетную защиту прав и интересов несовершеннолетних. Оставление 70 детей на территории АЗС — объекта повышенной опасности — без надлежащего присмотра и условий пребывания является прямым нарушением этих норм, а также может квалифицироваться по статье 166 Уголовного кодекса Украины — злостное неисполнение обязанностей по уходу за ребенком.

Что делать родителям в такой ситуации

Если ваш ребенок оказался в подобной ситуации, важно действовать быстро и последовательно — вот алгоритм, который поможет защитить права ребенка и привлечь виновных к ответственности:

  • Немедленно звоните на линию 102 — полиция обязана зафиксировать факт оставления детей без присмотра.
  • Обратитесь в Госпродпотребслужбу с заявлением о нарушении туроператором условий договора.
  • Фиксируйте все обстоятельства: время, место, контакты свидетелей, скриншоты переписки с туроператором.
  • Требуйте письменного объяснения от туроператора и, при необходимости, компенсации через суд.

На момент публикации официальных заявлений от туроператора не поступало. В социальных сетях родители детей, находившихся в том автобусе, выразили возмущение действиями компании-организатора и призвали правоохранительные органы провести тщательное расследование. Общественные активисты в сфере защиты прав потребителей уже обратились в Госпродпотребслужбу с требованием проверить деятельность туроператора на предмет системных нарушений. Дети, по имеющейся информации, после возвращения автобуса около 19:00 продолжили путь в Киев и прибыли домой поздно вечером.

Ранее UkrainianWall писал: рф приказала бить дронами по АЗС, грузовикам и автобусам в прифронтовых районах — ГУР.

Мы уже сообщали: 10 раненых, трое из них — дети: рф нанесла удар дронами по жилым домам Харькова.

Подробнее по теме: троллейбус №34 и автобусы меняют маршруты: чемпионат по триатлону и ярмарки в Киеве.