Как сообщает Ukrainian Wall, в прифронтовой Дружковке Донецкой области сложилась критическая ситуация с работой отделений Новой почты. Из-за регулярных атак российской армии компания приняла решение о прекращении работы стационарных отделений в городе.
Причина — массированные обстрелы со стороны рф, которые в последние недели значительно усилились. Дружковка расположена недалеко от линии фронта и регулярно попадает под удары. В частности, только 8 июня спасатели ГСЧС разбирали завалы после очередной атаки — на этот раз пострадал логистический хаб Укрпочты в Харькове. А в самой Дружковке ситуация стала опасной для работы гражданской инфраструктуры.
Какие отделения закрывают и что с почтоматами
По официальной информации Новой почты, стационарные отделения в Дружковке прекращают принимать и выдавать отправления. Вместо этого почтоматы — автоматизированные терминалы самообслуживания — продолжат работать в обычном режиме. Именно через них жители смогут получать посылки, оформленные через мобильное приложение или сайт компании.
Это означает, что клиенты, привыкшие пользоваться услугами отделений с персоналом, теперь будут вынуждены перейти на почтоматы. Для этого достаточно выбрать соответствующий способ доставки при оформлении — система автоматически предложит ближайший доступный почтомат.
Что делать, если посылка уже в пути
Если ваше отправление уже направляется в закрытое отделение, компания обещает автоматически перенаправить его в ближайший почтомат или работающее отделение в соседнем населенном пункте. Для уточнения деталей рекомендуется проверить статус посылки в приложении Новой почты или позвонить на горячую линию.
Стоит отметить, что это не первый случай, когда из-за боевых действий логистические операторы вынуждены менять формат работы. Ранее подобные решения принимались для ряда населенных пунктов Донецкой и Харьковской областей, где ситуация с безопасностью не позволяет гарантировать защиту персонала и клиентов.
Кого это коснется больше всего
В первую очередь изменения ощутят жители Дружковки, регулярно получающие посылки через отделения — это и товары из интернет-магазинов, и помощь от волонтеров, и отправления от родных. Особенно сложно будет людям старшего возраста, которым пользоваться почтоматами может быть непривычно. В Новой почте обещают предоставить дополнительные инструкции и поддержку для таких клиентов.
В целом компания подчеркивает: безопасность людей превыше всего. Как только ситуация с безопасностью в Дружковке стабилизируется, работу отделений обещают восстановить.
