Літня спека в Україні не відступає — синоптики прогнозують до +39°C вже 6 серпня. І якщо вдома можна сховатися під вентилятором чи кондиціонером, то пасажирам «Укрзалізниці» доводиться буквально виживати в розпечених вагонах. Як писав UkrainianWall, проблема з кондиціонерами у потягах УЗ загострюється щоліта — і цього року ситуація повторюється.

У соцмережах шириться відео, на якому пасажири демонструють умови поїздки: у вагоні задуха, кондиціонер не працює, вікна закриті, а температура в купе сягає +40°C. Люди обмотуються мокрими рушниками, п'ють воду літрами й називають подорож «сауною за 5800 гривень» — саме стільки, за словами пасажирів, коштує квиток на окремі міжнародні рейси.

Найбільше скарг стосується міжнародних напрямків — Дніпро — Хелм, Київ — Кишинів, Київ — Варшава, а також низки регіональних маршрутів. Пасажири обурені: за високу ціну квитка вони очікують хоча б базового комфорту — працюючого кондиціонера, справних туалетів і можливості безпечно пережити багатогодинну поїздку без ризику для здоров'я.

В «Укрзалізниці» ситуацію коментують стримано. Раніше в компанії заявляли, що до перевезень залучаються всі технічно справні вагони, які відповідають вимогам безпеки руху. Якщо зняти з рейсів усі вагони без кондиціонерів, дефіцит квитків стане ще гострішим — тисячі пасажирів узагалі не зможуть виїхати. В УЗ наголошують: це непростий вибір, але він дозволяє перевезти максимальну кількість людей в умовах війни та обмежених ресурсів.

Що робити, якщо у вагоні не працює кондиціонер

Якщо ви опинилися в такій ситуації, алгоритм дій такий:

  • Зверніться до начальника потяга. Саме він має повноваження зафіксувати проблему та, за наявності вільних місць, запропонувати пересадку в інший вагон із працюючим кондиціонером.
  • Зафіксуйте порушення. Зробіть фото або відео, запишіть номер вагона та потяга — це знадобиться для офіційної скарги.
  • Подайте скаргу. Звернутися можна через контакт-центр УЗ за телефоном 0-800-503-111 або через офіційний чат-бот у Telegram та Viber. Опишіть ситуацію, вкажіть дату, номер рейса та вагона.
  • Пийте воду. Беріть у дорогу щонайменше 1,5–2 літри на людину. Уникайте солодких напоїв та кави — вони лише посилюють зневоднення.

Проблема кондиціонерів у потягах УЗ не нова — значна частина вагонного парку була побудована ще за радянських часів і не обладнана системами охолодження. Попри поступове оновлення рухомого складу, у літній пік перевезень на лінію виходять і старі вагони. І поки спека в Україні тримається на позначках +35…+39°C, пасажирам залишається сподіватися на свідомість перевізника і власну передбачливість.

Раніше UkrainianWall писав: спека до +39°C в Україні: пік 6 серпня, з 7-го — різке послаблення, дощі.

Більше за темою: сильна спека в Україні з 3 серпня: синоптик Діденко попередила — послаблення лише з 7-го.