У неділю, 19 липня, користувачі Facebook, Instagram та X (колишній Twitter) по всьому світу зіткнулися з масштабним збоєм у роботі платформ. UkrainianWall зібрав усе, що відомо про ситуацію на цей час.

За даними порталу Downdetector, який відстежує збої популярних сервісів, найбільше скарг надходить на десктопні версії соцмереж. При спробі увійти до акаунта з'являється повідомлення про технічну помилку, а частина профілів взагалі тимчасово заблокована через системний збій. Як повідомляє Укрінформ, компанія Meta наразі не назвала причини несправності.

Статистика скарг розподілилася так: 58% користувачів Facebook повідомляють про проблеми саме з вебверсією, 32% не можуть увійти до акаунтів, і лише 7% скарг стосуються мобільного застосунку. Тобто якщо ви намагаєтеся зайти через браузер на комп'ютері — ймовірність зіткнутися з помилкою найвища.

Instagram та Messenger теж під ударом

Проблеми торкнулися не лише Facebook. Користувачі Instagram масово скаржаться на неможливість завантажити фото та відео — стрічка або не оновлюється, або видає помилку. У Messenger фіксують перебої з надсиланням повідомлень: текст може не відправлятися або доходити до адресата зі значною затримкою.

Мобільні додатки працюють помітно стабільніше за вебверсії — більшість базових функцій у застосунках на смартфонах зберігаються, хоча подекуди спостерігаються затримки. Соцмережа X (Twitter) також зазнала збою, однак масштаб проблем там дещо менший порівняно з платформами Meta.

Що робити, якщо соцмережі не працюють

Якщо ви зіткнулися з помилкою входу або ваш профіль виявився тимчасово недоступним — не панікуйте. Ось кілька порад:

  • Спробуйте мобільний додаток замість вебверсії — за даними Downdetector, він працює краще.
  • Не намагайтеся багаторазово перезавантажувати сторінку або вводити пароль — це не допоможе, а лише може тимчасово заблокувати акаунт через підозрілу активність.
  • Очистіть кеш браузера та cookie — іноді це допомагає обійти локальну помилку.
  • Перевірте статус сервісів на Downdetector або в офіційних акаунтах Meta — там з'являться оновлення, коли роботу відновлять.

Попередній масштабний збій платформ Meta стався 12 червня 2026 року — тоді проблеми з доступом також фіксували по всьому світу. Схоже, що нинішній інцидент має схожий характер: страждає насамперед серверна інфраструктура, яка обслуговує вебверсії.