Генеральний директор Укрпошти Ігор Смелянський звернувся до українців із важливим нагадуванням: під час оформлення посилки обов'язково вказуйте повну оголошену вартість товару. Про це він написав у своєму Telegram-каналі 15 липня, натякнувши, що без цього отримати компенсацію за знищене відправлення буде неможливо. Як раніше повідомляв UkrainianWall, через систематичні обстріли рф складські приміщення поштових операторів та інтернет-магазинів дедалі частіше опиняються під ударом.

«Враховуючи обстріли, варто вказувати повну оголошену вартість, щоб якщо що, Укрпошта швидко могла Вам компенсувати знищений товар, а потім стягнути це з росії», — зазначив Смелянський. Ідеться про механізм, за якого сума компенсації напряму прив'язана до цифри, яку відправник зазначає під час оформлення. Занизили вартість — отримаєте копійки, навіть якщо всередині був дорогий ґаджет чи ювелірний виріб.

Лише за останні тижні внаслідок російських атак постраждали склади Moyo, логістичний комплекс Denka Logistics і розподільчий центр Нової пошти в Києві. Тисячі оплачених замовлень — від побутової техніки до обручок — згоріли разом із приміщеннями. Укрпошта, зі свого боку, декларує готовність оперативно відшкодовувати вартість за умови, що вона була чесно вказана ще на етапі відправлення.

Як працює компенсація

Механізм простий: оголошена цінність посилки — це і є та сума, яку поштовий оператор зобов'язується виплатити клієнту в разі втрати чи знищення відправлення. Базове покриття (без оголошеної вартості) зазвичай символічне — до 100–200 грн, що не покриває навіть вартості доставки. Натомість за повної оголошеної вартості, скажімо, 15 000 грн за ноутбук, саме цю суму Укрпошта й компенсує, якщо посилка згорить на складі під час атаки.

Окремо Смелянський наголосив, що компанія потім стягуватиме збитки з росії — тобто йдеться не про благодійність, а про юридичний механізм відшкодування воєнних збитків. «Стягнути це з росії» — формулювання, яке викликало жваву реакцію в коментарях: підписники сприйняли його як демонстрацію впевненості в майбутніх репараціях.

Що робити клієнтам уже зараз

Алгоритм на майбутнє простий: під час оформлення посилки у відділенні чи через застосунок Укрпошти завжди заповнюйте поле «оголошена цінність» реальною сумою — тією, яку ви готові підтвердити чеком чи скріншотом оплати. Це не впливає значно на вартість доставки (додатковий збір становить близько 0,5% від оголошеної суми), але гарантує повне покриття у форс-мажорній ситуації.

Якщо ваша посилка вже постраждала — звертайтеся на гарячу лінію Укрпошти (0 800 300 545) або до найближчого відділення з трекінг-номером і документом, що підтверджує вартість товару. Термін розгляду заявки — до 10 робочих днів.

Наостанок Смелянський заінтригував ще одним оголошенням: «А от що треба вказувати для Президента Трампа, бо США знову змінюють правила відправки посилок, — вже завтра вранці». Схоже, на клієнтів Укрпошти, які відправляють товари до Сполучених Штатів, чекають нові вимоги — деталі обіцяють уже 16 липня.

Раніше UkrainianWall писав: 277 поштоматів Укрпошти: посилки без черги вже видають у 5 областях.

Ми вже повідомляли: 122 млн грн прибутку за пів року: Укрпошта перевиконала план у 6 разів попри обстріли.