Як повідомляє Ukrainian Wall, ПриватБанк розпочав поетапну заміну платіжних карток для окремих категорій клієнтів. Йдеться про картки, термін дії яких спливає, а також ті, що були випущені за старими стандартами безпеки.
У мобільному додатку Приват24 користувачі почали отримувати push-повідомлення з вимогою звернутися до відділення або оформити перевипуск картки онлайн. Банк наголошує: ігнорування цієї вимоги може призвести до тимчасового блокування доступу до коштів.
Кого торкнеться заміна карток
У першу чергу зміни стосуються власників карток старого зразка — тих, що не підтримують технологію безконтактної оплати. Також під заміну потрапляють картки, випущені понад п'ять років тому, навіть якщо формальний термін їхньої дії ще не завершився.
Окрему категорію становлять пенсійні картки. Для цієї групи клієнтів банк запровадив спрощену процедуру — достатньо зателефонувати на гарячу лінію або особисто відвідати відділення з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Як перевипустити картку без втрати доступу до грошей
ПриватБанк пропонує кілька способів заміни. Найшвидший — через додаток Приват24: у розділі «Мої картки» потрібно обрати опцію «Перевипустити картку» та підтвердити заявку. Нова картка надійде на вказане відділення або поштову адресу протягом 7–14 робочих днів.
Важливо: на час перевипуску стара картка залишається активною, тож клієнт не втрачає доступу до грошей. Банк також нагадує, що послуга перевипуску для більшості карток є безкоштовною, за винятком преміальних продуктів, де може стягуватися стандартна комісія згідно з тарифами.
Що буде, якщо проігнорувати вимогу банку
Фахівці банку попереджають: картки, які не пройшли перевипуск після отримання відповідного повідомлення, можуть бути тимчасово заблоковані. Це означає неможливість здійснювати платежі, знімати готівку в банкоматах та проводити операції в інтернеті.
Водночас сам рахунок не блокується — кошти залишаються доступними після підтвердження особи у відділенні. Банк радить не зволікати та перевірити статус своїх карток уже зараз у додатку Приват24.
