Як раніше повідомляв Ukrainian Wall, у червні 2026 року для пенсіонерів набули чинності одразу кілька важливих змін — від перерахунку виплат до нових правил обліку стажу. Тепер до цього переліку додається ще один суттєвий нюанс: Пенсійний фонд України визнає, що окремі дані можуть бути втрачені через особливості електронної системи. За перші місяці 2026 року до ПФУ надійшло понад 120 тисяч звернень із проханням уточнити дані про стаж, і майже в половині випадків громадяни виявили розбіжності між паперовими документами та електронним реєстром.
Ідеться про інформацію, зібрану до 2004 року — саме тоді почала працювати централізована база персоніфікованого обліку. Усе, що було до того, зберігалося в паперових архівах, і не вся документація потрапила в «цифру» коректно. Процес оцифрування тривав понад десять років — з 2004 по 2015 рік, і за цей час було опрацьовано близько 15 мільйонів паперових справ. Оператори вручну вносили дані, тож людський фактор, технічні збої та пошкоджені архівні документи спричинили чимало прогалин у електронній базі.
Які саме дані під загрозою
Найуразливішими виявилися періоди роботи до 2000 року, особливо якщо людина працювала на кількох підприємствах, змінювала прізвище або переїжджала. Крім того, ризик втрати даних стосується тих, хто отримував зарплату «у конверті» — офіційно зафіксований заробіток міг бути суттєво заниженим, а при оцифруванні архівів такі розбіжності не завжди виправляли. Окремо варто згадати тих, хто працював у колгоспах або на сезонних роботах — записи про такі періоди часто робили недбало, а деякі архіви підприємств узагалі були втрачені після ліквідації.
За даними ПФУ, близько 7% звернень щодо перерахунку пенсії у 2026 році стосуються саме «зниклих» років стажу. У більшості випадків ідеться про 2–5 років, які не потрапили в електронну систему. Наприклад, мешканка Харкова виявила, що в системі відсутні 4 роки її роботи на заводі у 1990-х, а чоловік із Кривого Рогу не дорахувався 3 років підземного стажу, який дає право на пільгову пенсію.
Як перевірити свої дані
Найпростіший спосіб — зайти в особистий кабінет на порталі ПФУ (portal.pfu.gov.ua) та переглянути довідку за формою ОК-5. Вона містить усі періоди роботи, які є в електронному реєстрі. Якщо якихось років не вистачає — це тривожний сигнал. Як наголосила заступниця начальника одного з управлінь ПФУ: «Ми рекомендуємо кожному пенсіонеру хоча б раз на рік заходити в кабінет і звіряти дані — це займає 10 хвилин, але може зберегти роки стажу».
Також можна звернутися до будь-якого сервісного центру ПФУ із паспортом та ідентифікаційним кодом. Спеціалісти звірять дані з паперовими архівами та, за потреби, подадуть запит на відновлення інформації. Сервісні центри працюють у будні з 9:00 до 18:00, а попередній запис доступний через контакт-центр за номером 0-800-503-753. У великих містах діють також мобільні пункти прийому, графік роботи яких публікується на сайтах місцевих управлінь ПФУ.
Що робити, якщо стаж справді зник
Якщо перевірка виявила відсутні періоди, потрібно готувати документи: трудову книжку (оригінал або нотаріально засвідчену копію), довідки з місць роботи, архівні витяги. ПФУ зобов'язаний розглянути звернення протягом 10 днів та внести виправлення. Заява пишеться у довільній формі, але обов'язково має містити: ПІБ, ідентифікаційний код, перелік відсутніх періодів та посилання на додані документи. Зразок можна взяти в будь-якому сервісному центрі або завантажити з порталу ПФУ.
Експерти радять не відкладати перевірку — з кожним роком відновити паперові архіви стає складніше, і до 2027 року ПФУ планує повністю перейти на електронний облік без можливості додавання «знайдених» пізніше даних. Тим, хто не встигне підтвердити свій стаж до кінцевого терміну, доведеться виходити на пенсію лише за наявними в системі даними — а це може означати втрату від 10 до 25% щомісячних виплат. Особливо болючим це буде для людей передпенсійного віку, які ще мають час усе виправити.
