Що таке Дія.AI
Як писав Ukrainian Wall, цифровізація державних послуг в Україні набирає обертів. Тепер у застосунку Дія запрацював ШІ-асистент під назвою Дія.AI — це чатбот на основі штучного інтелекту, який допомагає користувачам отримувати довідки та сплачувати штрафи без відвідування держустанов.
За даними Мінцифри, новий інструмент доступний усім користувачам застосунку Дія. Щоб скористатися ним, достатньо відкрити застосунок, знайти розділ Дія.AI та описати свій запит у текстовому форматі — чатбот сам зрозуміє, яка саме послуга потрібна, і проведе через усі кроки.
Які довідки тепер можна оформити через чатбот
Дія.AI дозволяє отримати найпопулярніші довідки: про доходи, про місце проживання, про склад сім'ї та інші документи, які раніше вимагали особистого візиту до ЦНАПу або відомчої установи. Замість того щоб стояти в черзі, користувач просто пише запит у чат — і отримує готовий документ із QR-кодом у застосунку.
За оцінками Мінцифри, щомісяця українці оформлюють сотні тисяч таких довідок. Переведення цього процесу в цифровий формат зекономить громадянам мільйони годин на рік.
Сплата штрафів без пошуку реквізитів
Ще одна функція Дія.AI — сплата адміністративних штрафів. Чатбот самостійно знаходить ваші несплачені штрафи в реєстрах, формує платіж і надсилає його в банк. Користувачеві залишається лише підтвердити операцію через Дія.Підпис.
У Мінцифри наголошують: система працює з офіційними базами даних, тому помилки виключені. Усі транзакції захищені й відповідають стандартам кібербезпеки.
Що далі: плани Мінцифри
Запуск Дія.AI — лише перший етап. У відомстві анонсували, що в майбутньому ШІ-асистент навчиться обробляти складніші запити: від реєстрації бізнесу до оформлення субсидій. Також планується голосовий інтерфейс, щоб спілкуватися з чатботом можна було так само, як із живим оператором.
Нагадаємо, що застосунок Дія на сьогодні має понад 24 мільйони користувачів і постійно розширює перелік доступних послуг. Додавання штучного інтелекту робить його ще зручнішим для щоденного використання.
