Декларація з лікарем — без черг і лікарень: МОЗ запустило Кабінет пацієнта для українців

В Україні з’явився новий цифровий сервіс, який суттєво спрощує взаємодію з системою охорони здоров’я. Міністерство охорони здоров’я України оголосило про запуск Кабінету пацієнта — онлайн-платформи, через яку тепер можна подати декларацію з лікарем дистанційно, без походу до поліклініки, черг і паперових заяв.

Бета-тестування сервісу завершили успішно: платформу перевірили разом із пацієнтами та медиками, після чого її відкрили для ширшого користування. МОЗ називає цей крок частиною великої цифрової трансформації медицини.

Кому вже доступний Кабінет пацієнта

Скористатися сервісом можуть:

усі повнолітні українці;

підлітки віком від 14 до 18 років, якщо мають власний електронний підпис.

Підлітки можуть самостійно входити в кабінет і переглядати свої дані. А за умови підтвердженої цивільної дієздатності та наявності відповідних документів — подавати декларацію з лікарем і змінювати персональні дані без участі батьків.

Це вперше, коли така можливість реалізована централізовано й офіційно в межах державної системи.

Що саме можна зробити в Кабінеті пацієнта

На старті сервіс пропонує базові, але найбільш затребувані функції:

перегляд і оновлення персональних даних в електронній системі охорони здоров’я;

перегляд чинних і попередніх декларацій з лікарями;

пошук сімейного лікаря, терапевта або педіатра та подання декларації онлайн — без фізичного візиту до медзакладу;

керування доступами: ви бачите, яким електронним кабінетам або системам дозволили обробку своїх персональних даних, і можете змінювати ці дозволи.

У МОЗ окремо наголошують: зараз у кабінеті відображаються персональні дані та декларації.
Доступ до повної електронної медичної картки — аналізів, рецептів, діагнозів — запускатимуть поступово, на наступних етапах розвитку сервісу.

Що кажуть у МОЗ

Заступниця міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку Марія Карчевич пояснила, що запуск Кабінету пацієнта — це логічний крок у цифровізації медицини:

«Ми продовжуємо роботу над тим, щоб сфера охорони здоров’я була зрозумілою та зручною для людини, а ключові сервіси — доступними онлайн. Кабінет пацієнта — це ще один крок до сучасних послуг без зайвої бюрократії».

За її словами, головна ідея — зменшити кількість ситуацій, коли людині потрібно фізично йти до медзакладу лише для формальностей.

Як почати користуватися Кабінетом пацієнта

Вхід до Кабінету пацієнта здійснюється через спеціальні е-кабінети. На старті користувач сам обирає, яким саме сервісом користуватися:

державним е-кабінетом на базі національної системи ЕСОЗ;

або приватними пацієнтськими інформаційними системами, які пройшли верифікацію.

У МОЗ пояснюють:
функціонально всі кабінети однакові, але приватні сервіси можуть пропонувати додаткові можливості — наприклад, власні нагадування чи розширені налаштування.

Перелік усіх верифікованих е-кабінетів доступний на офіційному порталі. Згодом їх кількість планують розширювати.

Де шукати допомогу, якщо щось не працює

Для користувачів передбачена кілька рівнів підтримки:

розділ «Часті запитання» на спеціальному порталі — тут зібрані відповіді на більшість типових запитів;

якщо не вдається увійти до державного кабінету, можна створити звернення через портал підтримки, обравши «Технічні питання»;

якщо ви користуєтеся приватним застосунком — звертайтеся напряму до служби підтримки цього сервісу;

питання щодо персональних даних (помилки, дублювання, зміна РНОКПП) також подаються через портал підтримки — у розділі «Контекстні питання».

Чому це важливо на практиці

Запуск Кабінету пацієнта вирішує одразу кілька хронічних проблем:

більше не потрібно йти до лікарні лише заради декларації;

змінити номер телефону чи інші дані можна онлайн;

пацієнт отримує реальний контроль над своїми даними;

зменшується навантаження на медзаклади й реєстратури.

Фактично це ще один крок до моделі, де людина керує своєю медичною інформацією сама, а держава створює для цього інструменти, а не бар’єри.

Підсумок

Кабінет пацієнта від МОЗ — це не «ще один сайт», а базовий сервіс, який поступово змінює щоденну взаємодію українців з медициною. Уже зараз він дозволяє вирішувати ключові питання онлайн, а в майбутньому має стати повноцінною точкою доступу до всієї електронної історії лікування.