Новые правила для противодействия спам-звонкам приняли ведущие мобильные операторы Украины. Киевстар, Vodafone и lifecell уже приняли новые правила, однако заработают они со 2 октября, пишет «Стена» со ссылкой на informator.ua.
Еще в июне правительство утвердило постановление о новых правилах предоставления электронных коммуникационных услуг, согласно которому мобильные операторы получили инструменты, разработанные Минцифрами, для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой.
Киевстар
«Киевстар, как и любой другой мобильный оператор, обязан предотвращать злоупотребление при использовании услуг телеком-сети. Если абонент нарушает правила использования сети, и это может нанести ущерб или нарушает права других абонентов или оператора, мы имеем право ограничить или прекратить предоставление услуг или изменить условия обслуживания. Компания может временно прекратить доступ к электронным коммуникационным услугам при использовании личного номера в коммерческих целях, нарушении правил маршрутизации трафика международных звонков или совершении действий, причиняющих финансовые потери для компании, ухудшение качества услуг, жалобы абонентов», — объясняет прессслужба компании.
В большинстве случаев Киевстар ограничивает предоставление услуг, если имеет жалобу о мошенничестве, спаме и т.п. от другого абонента. Недавно утвержденные Кабинетом Министров Украины «Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг» подробно раскрывают эти процедуры, чтобы защитить права абонентов.
«Мы поддерживаем предложенные в Правилах меры по противодействию спаму. Для их полной реализации нужно определенное время — в частности, чтобы идентифицировать все номера, из которых поступают нежелательные звонки, а также инициирующих их лиц», — объясняет оператор.
Киевстар рассчитывает, что в течение трех месяцев с момента вступления в силу Правил сможет реализовать все необходимые меры, предусмотренные для упорядочения рекламной деятельности с использованием телекомсетей.
Vodafone
Сейчас в Vodafone есть услуга «Подозрелый номер», которая помогает защититься от нежелательных звонков и SMS из номеров, которые могут быть использованы для мошенничества. Для этого оператор использует собственные алгоритмы для идентификации номеров и альфа-имен, которые могут представлять угрозу другим абонентам, совершать вредоносные звонки или рассылать спам.
«Если абоненту звонят с номера, который Vodafone считает подозрительным, звонки и SMS с этого номера будут заблокированы. Vodafone сообщит абоненту о заблокированном вызове или SMS с этого номера в сообщении от номера Vodafone. Эта услуга платная, активировать ее можно через приложение My Vodafone или посредством USSD-команды 2071#», — пояснили в компании.
Новые законодательные нормы позволяют операторам блокировать звонки с определенных номеров, которые совершают нежелательные абонентом звонки или отправляют SMS с ненужной информацией.
Новые правила приняли, но заработают они со 2 октября. Так что у нас есть время, чтобы внести соответствующие изменения в договорные документы», — отметили в Vodafone.
lifecell
«Пока мы еще анализируем постановление № 761 «Об утверждении правил предоставления и получения электронных коммуникационных услуг», которое правительство одобрило 25 июня 2025 года, и планируем дальнейшие шаги по внедрению обновленных правил», — коротко ответила прессслужба lifecell.
Ранее мы писали, что lifecell передает своим абонентам по 800 гривен на счет.
Напомним, какие изменения в Киевстаре, Vodafone, lifecell приготовили для пользователей в июле.
