ПриватБанк предупредили клиентов, теперь звонить будут каждому, запоминайте номер

Так безопаснее, ПриватБанк звонит клиентам в Украине с короткого номера 3700. Об этом сообщает «Стена» со ссылкой на Телеграмм-канал PrivatBank_insider.

ПриватБанк вводит новый стандарт коммуникации по защите клиентов и созданию безопасной финансовой среды. С начала июня 2025 года, звонки клиентской поддержки и бизнес коммуникации от ПриватБанка для розничных клиентов по всей Украине мы производим с короткого сервисного номера контактного центра банка 3700.

Как сообщил член правления ПриватБанка по розничному бизнесу Дмитрий Мусиенко, такое нововведение поможет эффективнее противодействовать мошенническим схемам в сфере финансовых услуг и повысит доверие клиентов к коммуникации с банком.

"Безопасность клиентов – наш приоритет, стандартизируя звонки с единственного номера контактного центра, мы хотим обеспечить уверенность клиентов в том, что они общаются с официальным представителем банка", - отметил Дмитрий Мусиенко.

Сервисные звонки от ПриватБанка по номеру 3700 будут получать клиенты, находящиеся на территории Украины и чьи финансовые номера зарегистрированы у украинских мобильных операторов: Киевстар, Vodafone, Lifecell.

Обращаем внимание, что короткий номер 3700 является основным сервисным телефонным номером ПриватБанка для коммуникаций с клиентами, но при необходимости коммуникации могут осуществляться и из других номеров. Для безопасности клиента принадлежность номера к банку можно проверить (приложение Приват24 - Меню «Коммуникации – Звонки – Проверить номер телефона»).

Для корпоративных клиентов формат бизнес коммуникации останется неизменным – звонки будут поступать от персональных менеджеров.

Также ПриватБанк в очередной раз обращает внимание клиентов, что банк никогда не звонит клиентам в мессенджерах Telegram, Viber и других. Если вам позвонили в мессенджер и представились работником банка – вероятно, это мошенники.

Недавно мы рассказывали, ПриватБанк разошлет на карты украинцев от 500 до 5000 грн - как оформить.

Также «Стена» сообщала, ПриватБанк ошарашил своих клиентов щедростью - инструкция как забрать гаджеты.

Еще мы писали, какие проблемы ждут украинцев в банках и обменках.