Национальный почтовый оператор Укрпочта представил обновлённую услугу, благодаря которой клиентам станет значительно проще возвращать посылки, если их не удалось вручить получателю.
Нововведение направлено на повышение эффективности логистики и сокращение затрат при возврате отправлений.
Подробнее о том, что Укрпочта внедрила новую скоростную услугу, сообщает "Стена", ссылаясь на Судебно-юридическую газету.
Возврат отправления теперь можно оформить по отдельному тарифу, отличному от того, по которому посылка отправлялась изначально.
Это решение предоставляет отправителям дополнительную гибкость и позволяет заранее выбрать наиболее подходящий вариант возврата.
Согласно информации от Укрпочты, для возврата предусмотрены два вида тарифов — «Базовый» и «Приоритетный».
Первый предполагает стандартные сроки обработки и доставки, тогда как второй обеспечивает ускоренную логистику и приоритетное обслуживание.
Клиенты смогут выбрать нужный тариф ещё на этапе оформления отправления. В случае, если выбор не будет сделан, система автоматически применит тариф «Базовый» как стандартный вариант возврата.
Новый сервис доступен всем пользователям Укрпочты, включая физические лица и представителей бизнеса. Оформить возврат можно несколькими способами: через личный кабинет на официальном сайте, в мобильном приложении или непосредственно в почтовом отделении.
Такая универсальность особенно удобна для предпринимателей, работающих с онлайн-заказами, ведь это позволяет экономить время и ресурсы.
В компании подчёркивают, что новая функция ориентирована на оптимизацию клиентского опыта. Разработка новой опции стала ответом на частые запросы пользователей, которые нуждаются в удобной системе возврата без дополнительных затрат и бюрократии.
В Укрпочте подчёркивают: быстрая и понятная процедура возврата важна не только для обычных клиентов, но и для компаний, особенно в сфере электронной коммерции.
Возможность заранее выбрать оптимальные тарифы на возврат посылок позволяет бизнесу планировать расходы и улучшать качество сервиса для конечных потребителей.
Новая опция выгодна тем, кто отправляет товары регулярно и сталкивается с возвратами по разным причинам: неудачная доставка, отказ клиента, ошибка при оформлении.
Возможность управлять возвратами без дополнительных обращений и звонков делает процесс более удобным и эффективным.
Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо указать желаемый тариф при оформлении отправления. В случае отсутствия выбора, возврат будет автоматически осуществлён по «Базовому» тарифу.
Компания напоминает, что посылки, которые не были вручены получателю, хранятся в отделении ограниченное время, после чего инициируется возврат отправителю.
Таким образом, Укрпочта продолжает модернизировать свою логистическую систему, делая процессы более удобными и доступными для широкой аудитории.
Ранее "Стена" информировала, что в ПФУ рассказали, как перевести свою пенсию с Укрпочты в банк.
Напоминаем, что Укрпочта присоединилась к программе "Национальный кэшбек".
