Заявленная Сухопутными войсками Украины горячая линия для консультаций по вопросам мобилизации и подачи жалоб на действия территориальных центров комплектования и социальной поддержки (ТЦК и СП) фактически не функционирует. Этот факт вызывает серьезные вопросы о качестве предоставления государственных услуг и защите прав граждан в условиях военного положения.

Подробнее о том, что "горячая линия" ТЦК не работает, информирует ФОКУС.

Недавно, 12 ноября на официальной странице командования Сухопутных войск Украины было опубликовано сообщение, в котором утверждается, что граждане могут обращаться на горячую линию для получения консультаций по своим правам и обязанностям в процессе мобилизации, а также для подачи жалоб на действия ТЦК и СП. Тем не менее, на деле ситуация выглядит совершенно по-другому.

Согласно информации, предоставленной Сухопутными войсками, с 4 по 10 ноября на горячую линию по вопросам мобилизации и учета военнообязанных поступило 258 обращений граждан.

В основном эти вопросы решались по телефону, а из 258 обращений только 133 были связаны с другими проблемами, не касающимися работы ТЦК, в то время как четыре обращения были перенаправлены в Нацполицию.

Однако, несмотря на эти данные, горячая линия не функционирует должным образом, так как ни один из указанных номеров не отвечает, а в некоторых случаях граждане получают сообщение о том, что номер недействителен.

Почему система не работает?

Попытки выяснить, почему механизмы, заявленные для поддержки граждан, не функционируют, приводят к противоречивым ответам. В Генеральном штабе Украины утверждают, что вопросы, связанные с горячей линией, должны решать в Министерстве обороны.

Однако, когда представители СМИ обратились в МО с просьбой прокомментировать ситуацию, их перенаправили обратно в Сухопутные войска, где, в свою очередь, не смогли ответить на запросы, поскольку указанный контактный номер также не работал.

Это подчеркивает серьёзные проблемы в организации взаимодействия между различными государственными органами, которые должны обеспечивать надлежащую поддержку гражданам в такие важные и чувствительные моменты, как мобилизация.

В результате многие украинцы остаются без возможности оперативно получить помощь и разобраться в своих правах, что усугубляет их положение в условиях военного времени.

Где все-таки можно получить консультацию?

Один из немногих реально работающих каналов для получения консультации — горячая линия Министерства обороны Украины по номеру 1512. Однако и здесь есть свои ограничения.

Оператор службы уточнил, что предоставляется правовая помощь для военнообязанных по вопросам призыва и обжалования решений ВЛК, но эта линия не предназначена для оформления жалоб на работу ТЦК.

В результате, хотя система горячей линии существует на бумаге, фактически украинцы сталкиваются с отсутствием реальной поддержки. Правовая помощь предоставляется, но она ограничена и не охватывает весь спектр проблем, с которыми сталкиваются граждане, призванные в армию.

Кроме того, многие граждане сообщают, что не могут обратиться по телефону, так как горячие линии либо не работают, либо являются недействительными.

Отсутствие эффективной системы поддержки граждан во время мобилизации — это не просто неудобство, это реальная угроза для гражданских прав и социальной стабильности.

В условиях активных боевых действий и постоянных вызовов для страны, наличие четкой и эффективной системы помощи для военнообязанных и их семей крайне важно.

Это включает в себя не только правильную организацию консультационной работы, но и реальную возможность подачи жалоб, а также работу с правовыми последствиями решений, принимаемых ТЦК и СП.

Ранее "Стена" информировала, что в Украине начали блокировать банковские счета за неявку в ТЦК.

Напоминаем, что в Одессе толпа людей выгнала ТЦК с рынка.