Согласно части 1 статьи 7 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" (редакция от 09.07.2023), потребитель имеет право:
- Получать своевременно и качественно жилищно-коммунальные услуги в соответствии с законодательством и условиями заключенных договоров.
- Без дополнительных платежей получать от исполнителя информацию о тарифах, общей стоимости месячного платежа, структуре тарифа, нормах потребления, порядке предоставления услуг и их потребительских характеристиках.
Согласно части 2 этой же статьи, потребитель обязан заключать договоры о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Это означает, что, подписав договор, вы обязаны соблюдать его условия. Вам следует обратиться в компанию, которая предоставляет услуги, для получения разъяснений по вашему договору.
Вы имеете право знать методику расчета потребленной тепловой энергии, требовать предоставления актуальных расчетов, информации о снятии показателей с домового счетчика, потребления тепла домом, а также начисления и перерасчета в соответствии с показателями счетчика. Важно понимать, как именно используется этот счетчик и как распределяется плата.
При установленном общедомовом счетчике методика расчета потребленного тепла изменяется. Если раньше потребители платили по нормативам (например, в зависимости от площади квартиры), теперь оплата производится согласно показателям счетчика и расходы распределяются среди всех жильцов дома. Таким образом, плата за обслуживание счетчика является обязательной частью общих затрат на тепло.
Согласно статье 1 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", абонентское обслуживание – это платеж, который потребитель платит исполнителю коммунальной услуги в соответствии с индивидуальным договором на обслуживание внутридомовых систем. Это включает затраты, связанные с:
- Распределением объема услуг между потребителями.
- Начислением и взиманием платы за коммунальные услуги.
- Обслуживание и замена узлов коммерческого учета (счетчиков) воды и тепла.
Ранее портал "Стена" писал о том, кому из украинцев выплатят компенсацию за повышение тарифов.
Также есть новость, за что можно получить штраф при поверке счетчиков.
Напоминаем, какие приборы больше всего потребляют электроэнергию.