Клієнти ОщадБанку на подив, не можна зняти гроші, все через нові правила
Деякі клієнти Ощадбанку через особливі внутрішні правила позбавлені можливості отримати кошти з карткового рахунку в банківській касі. Про таку проблему розповів один із клієнтів фінустанови. Про це ділиться "Стіна" з посиланням на "Мінфін".
Як зазначається, йдеться про ситуацію, коли клієнт, який є переселенцем із Донецької області, зіштовхнувся із проблемою невидачі коштів в одному з відділень у місті Дніпро.
Чоловік звернувся до офісу банку через завершення терміну дії банківської пластикової картки, щоб відновити доступ до коштів на рахунку. У фінустанові зазначили, що термін перевипуску картки становитиме 14 днів. Громадянин хотів отримати кошти із заблокованої картки через касу банку, проте йому відмовили, оскільки він з іншого регіону.
"Ми переселенці з Донецької області. Моєму батькові 86 років... Коли банківську карту батька заблокували, ми приїхали у відділення банку на перезапуск картки. Нам сказали, що картки будуть за два тижні, гроші в касі з паспортом батько зняти не зміг, йому відмовили, посилаючись на те, що він з іншої області...", - йдеться у повідомленні.
На порталі зазначили, що в Ощадбанку у кожній області є своя база клієнтів, до якої немає доступу працівники відділень з інших регіонів.
"Наприклад, співробітникам відділень Ощадбанку у Києві недоступна інформація про клієнтів Ощадбанку Львова та Львівської області", - йдеться у поясненні.
Це сталося через те, що було перейменовано обласні філії на регіональні представництва, перевівши на єдиний МФО (міжбанківський фінансовий орган). Тоді перенумерували рахунки клієнтів, проте не об'єднали всі регіональні бази в єдину базу клієнтів з доступом з усіх регіонів країни.
У зв'язку з цим кошти в іншій області можна зняти виключно за наявності банківської картки Ощадбанку, що діє.
Нещодавно ми розповідали, влада вирішила замінити карти ПриватБанку, Ощадбанку, Monobank на одну універсальну.
Також «Стіна» повідомляла, отримали гроші та потрапили до "чорного" списку банку, чим загрожує і як уникнути проблем.
Ще ми писали, Нацбанк змінив правила для українців, що чекає на людей.
