Пенсійний фонд України поінформував, що тим хто раніше отримував окремі види державної соціальної допомоги чи соціальні стипендії через органи соціального захисту, тепер необхідно пройти обов’язкову ідентифікацію в ПФУ до 1 жовтня 2025 року. Про це пише «Стіна» з посиланням на офіційний портал Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області.

Зазначимо, що з 1 липня 2025 року органи ПФУ розпочали виплату 39 видів (повний перелік додається на офіційному порталі) державних соціальних допомог та соціальних стипендій, які раніше надавалися органами соціального захисту. У зв’язку з цим, громадян, які вже отримують такі виплати необхідно пройти обов’язкову ідентифікацію до 1 жовтня 2025 року, щоб продовжити отримувати визначені виплати.

Зверніть увагу, що нові заяви з 1 липня 2025 року розглядатимуться також органами ПФУ.

Що ж необхідно зробити громадянам та як пройти цю ідентифікацію, щоб не втратити державну допомогу, детально роз’яснили в Пенсійному фонді:

  • Звернутися особисто до сервісного центру Пенсійного фонду України (незалежно від місця реєстрації);
  • за допомогою відеоконференцзв’язку;
  • авторизуватися в особистому електронному кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”), створеного за допомогою мобільного додатка Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (Дія);
  • для осіб, що перебувають закордоном необхідне посвідчення одержувача від закордонної дипломатичної установи України факту, що особа є живою.

Ще раз звертаємо увагу, якщо ідентифікація не відбудеться до 1 жовтня 2025 року, то виплата допомоги буде автоматично призупинена!

Для реєстрації на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку потрібно скористатися веб-порталом ПФУ:

  • Зайдіть на сайт: https://portal.pfu.gov.ua
  • Оберіть вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”;
  • Заповніть анкету, вкажіть контактні дані та оберіть платформу для відеозв’язку;
  • Прикріпіть документи (паспорт, ІПН, інше).

Або зв’яжіться з Контакт-центром ПФУ за номерами 0800503753, 0442810870, 0442810871;

  • після з’єднання, дотримуйтесь озвучених вказівок: із переліку, запропонованих необхідно обрати “Питання щодо державної соціальної допомоги, компенсацій та стипендій“ та натисніть цифру 2 на клавіатурі телефону;
  • надайте необхідні оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, в тому числі, адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду України).
    Після подачі заяви з одержувачем виплат зв’яжеться уповноважений працівник органу Пенсійного фонду України та узгодить час та спосіб проведення відеоідентифікації. Ідентифікація здійснюватиметься протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з моменту подання заяви.

Дистанційно отримати консультацію або звернутися за роз’ясненнями Ви можете зателефонувавши на «гарячу» лінію Головного управління за номерами:
– (095) 802-61-38, (095) 117-16-28, (068) 300-40-86
– з понеділка по четвер з 8-00 до 17-00, у п’ятницю з 8-00 до 15-45.

Також знайти необхідну інформацію можна на на офіційному сайті Головного управління
https://www.pfu.gov.ua/lg/, офіційному телеграм – каналі Головного управління
https://t.me/vpoinfoo, тощо.

Раніше портал "Стіна" розповів, як українцям подати заяви на пільги та соціальні виплати.

Нагадуємо, у липні відбудеться підвищення пенсійних виплат громадянам.