Війна змінила життя кожного українця, торкнувшись не лише фронту, а й багатьох побутових питань. Одним із таких питань стало збереження мобільних номерів захисників України, які загинули чи зникли безвісти.
Номери мобільних телефонів часто стають пам'яттю про близьких, а також можуть бути важливими для підтримки зв'язку з банками, державними установами та іншими сервісами.
Докладніше про те, що пропонує Київстар, Vodafone та lifecell для збереження номера полоненого або загиблого воїна ЗСУ, повідомляє "Стіна", посилаючись на Інформатор.
Міністерство цифрової трансформації України ініціювало спеціальну програму спільно з найбільшими мобільними операторами - "Київстар", Vodafone та lifecell.
Завдяки цим заходам родичі загиблих чи зниклих можуть зберегти мобільні номери на тривалий термін без ризику їхнього перерозподілу.
Що пропонує Vodafone
Оператор Vodafone вирішив не використовувати деактивовані номери протягом двох років. Причому клієнтам не потрібно подавати жодних додаткових заяв чи заявок.
У компанії Vodafone наголосили, що пішли на цей крок "попри обмежений номерний ресурс", усвідомлюючи важливість такого рішення для рідних захисників.
Щоб зберегти номер активним, достатньо один раз поповнити рахунок на суму від 5 гривень.
Таким чином Vodafone демонструє готовність підтримувати абонентів у складні часи.
Крім того, Vodafone активно інформує своїх користувачів про такі можливості через офіційні канали зв'язку.
Умови збереження номерів у "Київстар"
Мобільний оператор "Київстар" також запропонував свою процедуру продовження мобільних номерів. За стандартними правилами "Київстар" деактивує номери через 6 місяців неактивності для контрактних клієнтів та через 365 днів для користувачів підписки.
Однак у разі загибелі або зникнення безвісти абонента родичі можуть звернутися з відповідною заявою.
Компанія "Київстар" продовжує термін дії номера ще на два роки після подання запиту. Оформити заяву можна через контактний центр "Київстар" за номером 0800300466, так і в одному з фірмових магазинів мережі. Це дозволяє уникнути втрати важливого каналу зв'язку та зберегти пам'ять про близьку людину.
У "Київстар" зазначають, що резервування номерів є важливим для підтримки цифрової ідентичності сім'ї.
Які умови у lifecell
Компанія lifecell також приєдналася до ініціативи Мінцифри. За умовами lifecell, родичі загиблих або зниклих можуть зарезервувати номер на 12 місяців з моменту його деактивації.
Для цього необхідно зв'язатися зі службою підтримки lifecell за телефоном 0800205433 та надати інформацію про номер та ступінь споріднення (наприклад, мати, батько, чоловік).
Після обробки запиту lifecell надсилає SMS із рішенням. Важливо відзначити, що lifecell приймає запити лише за активними на момент звернення номерами. Таким чином, lifecell робить все можливе, щоб підтримати сім'ї військовослужбовців та зберегти для них важливі контакти.
lifecell також інформує абонентів про свої послуги резервування через офіційні джерела.
Чому важливо зберегти номер
Мобільний номер часто пов'язаний з банківськими рахунками, державними регістрами та особистими контактами. Втрата номера може спричинити проблеми з доступом до важливої інформації.
Тому ініціатива Міністерства цифрової трансформації та підтримка "Київстар", Vodafone та lifecell мають велике значення.
Крім того, збереження мобільного номера – це можливість зберегти частинку пам'яті про людину, для якої цей номер був важливою частиною повсякденного життя.
Українські мобільні оператори "Київстар", Vodafone та lifecell надали зрозумілі та доступні механізми резервування мобільних номерів загиблих та зниклих захисників України.
Такі заходи допомагають родичам зберегти зв'язок із важливими даними та спогадами, а також підтримують моральний дух нації у скрутні часи.
Раніше "Стіна" поінформувала, що Київстар натякнув абонентам на ребрендинг.
Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, що з 8 квітня Київстар змінює умови тарифних планів.
