Учасники бойових дій (УБД) мають законне право на різні пільги, серед яких особливе місце займає безкоштовний проїзд громадським транспортом.

Держава надає захисникам низку гарантій, спрямованих на їхню соціальну підтримку, включаючи можливість безкоштовного проїзду у міському, приміському та міжміському транспорті. Однак на практиці право УБД на пільговий проїзд не завжди дотримується.

Докладніше про те, що робити, якщо за наявності посвідчення УБД відмовляють у безкоштовному проїзді у громадському транспорті, повідомляє "Стіна", посилаючись на nv.ua.

Хто має право на безкоштовний проїзд?

Відповідно до Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", учасники бойових дій можуть користуватися правом на безкоштовний проїзд усіма видами громадського транспорту в містах, а також заміськими та міжміськими маршрутами. І тому достатньо пред'явити відповідне посвідчення.

Зокрема, УБД мають право на:

  • Безкоштовний проїзд один раз на два роки (в обидва кінці) залізничним, водним, повітряним або міжміським автомобільним транспортом. Альтернативою є проїзд один раз на рік із 50-відсотковою знижкою.

  • Безкоштовне пересування всіма видами громадського транспорту у містах, включаючи автобуси, тролейбуси, трамваї та метро.

  • Безкоштовний проїзд у приміських електричках, водному транспорті приміського сполучення та міжміських автобусах незалежно від відстані та місця проживання.

Попри законні підстави, УБД нерідко стикаються із відмовою у наданні пільгового проїзду. Важливо знати, як діяти у таких ситуаціях та які механізми захисту прав передбачені законодавством.

Що робити, якщо УБД відмовили у пільговому проїзді?

Відмова у наданні безкоштовного проїзду для учасників бойових дій є адміністративним правопорушенням та тягне за собою відповідальність.

Водії та перевізники, які відмовляють УБД у пільговому проїзді, можуть бути оштрафовані згідно з частиною 7 статті 133-1 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Розмір штрафу складає 850 гривень.

Якщо УБД відмовили у пільговому проїзді, слід дотримуватись наступного алгоритму дій:

  1. Сплатіть за проїзд і збережіть квиток. По можливості зафіксуйте відмову на відео. Якщо квиток не видають, це також є порушенням, яке можна повідомити на гарячу лінію 0-800-501-007.

  2. Зафіксуйте інформацію про перевізника. Назва компанії має бути вказана в салоні транспортного засобу. Якщо вказано телефон диспетчера, можна залишити скаргу безпосередньо туди.

  3. Заручіться підтримкою свідків. Інші пасажири можуть підтвердити факт порушення. Обміняйтесь контактами для подальшого звернення до відповідних органів.

  4. Викличте поліцію. Повідомте дані транспортного засобу та вимагайте складання адміністративного протоколу за статтею 133-1. Якщо поліція не була викликана на місці, запишіть або сфотографуйте номер автобуса.

  5. Надішліть офіційну скаргу. Звернення можна подати:

    • Перевізнику.

    • До місцевих органів самоврядування (якщо йдеться про міський транспорт).

    • До Державної служби України з безпеки на транспорті (якщо йдеться про міжміські перевезення). Адреса: 01135, м. Київ, пр. Перемоги, 14, телефон гарячої лінії 044-351-47-66.

Скарги краще надсилати рекомендованим листом із повідомленням про вручення або передавати особисто з отриманням вхідного номера. У заяві необхідно вказати дані перевізника, номер транспортного засобу та детально описати ситуацію.

Усі зібрані матеріали, включаючи відеозаписи, квиток, свідчення свідків та відповіді на скарги, можуть стати доказовою базою УБД при зверненні до суду.

У разі потреби отримання безкоштовної юридичної допомоги ветерани можуть звернутися до бюро правової допомоги за телефоном 0-800-213-103.

Право УБД на безплатний проїзд у громадському транспорті гарантоване законом, і його порушення тягне за собою відповідальність.

У разі відмови у пільговому проїзді УБД важливо діяти за встановленим алгоритмом: фіксувати порушення, звертатися до контролюючих органів та, за необхідності, домагатися захисту своїх прав через суд.

Раніше "Стіна" інформувала, що військовим розповіли скільки потрібно відслужити для оформлення УБД.

Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, які пільги для дітей УБД діятимуть у 2025 році.